РАЗВИТИЕ HR-БРЕНДА КОМПАНИИ: КАК ПРАВИЛЬНО ПРОДВИГАТЬ HR БРЕНД

Зачем нужен hr-бренд, почему кандидаты изучают отзовики и как рейтинги влияют на текучку кадров.

У всех есть мнение по поводу своей должности, зарплаты, профессионального развития, внутренних процессов и графика. Люди обсуждают работу на кухне, в офисе и даже в интернете. Это влияет на восприятие, а вокруг любого работодателя постепенно формируется некий образ. Оказывается, что им можно управлять. Как, а главное, зачем это делать?

HR-бренд — это имидж работодателя в глазах сотрудников, кандидатов, клиентов. Он одинаково важен для тех, кто уже работает в компании, и тех, кто только думает о собеседовании. Для будущих кандидатов правильно выстроенный образ компании может стать сильным конкурентным преимуществом перед другими игроками рынка.

Именно поэтому работодателю, который заинтересован в привлечении кадров и удержании новых сотрудников в долгосрочной перспективе, стоит позаботиться о создании своего hr бренда компании и ее филиалов.

Как происходит формирование hr бренда?

Он формируется из двух направлений:

Каким образом hr-бренд помогает привлекать и удерживать сотрудников?

Представление о компании формируется поэтапно: от знакомства до готовности рекомендовать другим. В конечном итоге HR-бренд работает на перспективу и продвижение — как скрытый маркетинг. Качественно выстроенный образ способен:

По обратной схеме это не работает. Медийность компании и ее популярность далеко не всегда означают, что сотрудникам тоже все нравится. Девять самых частых HR-ошибок мы собрали в нашей статье и для каждой описали возможное решение проблемы.

Итогом развития успешного hr-бренда является EVP (Employee Value Proposition). Это совокупность ценностей и преимуществ, которые компания предоставляет своим действующим и потенциальным сотрудникам. А процесс формирования EVP – это hr-брендинг (или hr-маркетинг бренда). 

Какие советы при создании hr-бренда могут быть полезны для вашей компании?

Для экономии времени и соискатели, и организации мониторят информацию друг о друге в интернете. Именно поэтому привлекательный образ имеет больший вес на старте работы с hr-брендом компании. Реальный пример – hr-кейс кол-центра, где увеличение рейтинга с 3,4 до 4,5 баллов помогло повысить естественный прирост соискателей на 12% и уменьшить количество увольнений.

Создание hr-бренда начинается с анализа. Даже если компания новая, все равно стоит определить, в какой “отправной точке” hr-брендинга она находится.

Как приступить к созданию hr-бренда?

Первый шаг управления репутацией бренда — понимание основных принципов грамотного hr-брендинга:

Ключевая задача – определить точки А и Б именно для вашей ситуации. Сформированная основная цель определяет весь набор действий для улучшения мнения о деятельности компании. Без нее все шаги будут ненаправленными и малорезультативными. Стратегия должна иметь четкие тезисы, которые отражают политику компании, и гибкие инструменты достижения целей. 

Важно, чтобы стратегия была комплексной. Допустим, после анализа удовлетворенностью условиями работы выяснилось, что hr-бренд среди сотрудников развит хорошо, а hr-бренд во внешней среде – плохо. В результате люди на условия труда не жалуются, но СМИ завирусили единичный скандал, и обычные клиенты думают, что внутри организации не работа, а каторга.

Развитие hr-бренда — важная составляющая стратегии по управлению репутацией. Чтобы сформировать успешный бренд работодателя, нужно транслировать информацию о компании на разных ресурсах.

Какими инструментами можно продвигать hr-бренд компании?

Рассмотрим несколько популярных инструментов для развития hr-бренда компании. Условно они делятся на 2 большие группы:

Какие подходы к продвижению hr-бренда могут быть эффективными?

Выбор инструмента зависит от целей, политики компании и аудитории соискателей: ее возраста, интересов и географии. Но и здесь важно соблюдать комплексность, определить свой подход и использовать оба канала продвижения, чтобы добиться большего охвата.

Отправная точка улучшения репутации – мониторинг негатива и общих упоминаний о бизнесе. Грамотно управлять репутацией компании можно даже в кризисный период. В этом мы убедились на собственном опыте – подробнее рассказываем о нем в нашем кейсе.

Эффективность заключается в точечности, поэтому работать на благо компании будет тот подход к продвижению hr-бренда, который попадает в боли аудитории. Ниже приведена таблица, отражающая интересы работников и соответствующий ей подход.

По данным Rabota.ru, коллектив и руководство оказались главными факторами, влияющими на выбор будущего работодателя на рынке труда в 2024 году. Так ответили 56% респондентов. На втором месте — удобное расположение офиса (38%), а на третьем — гибкий график (37%).

То, как работодатель себя позиционирует среди других компаний, сильно влияет на формирование настроения в коллективе. Люди любят быть причастными к идее, которая дает им желание работать. Деньги — безусловно важно, но синергия с руководством многое значит для сотрудников. Так, одна ошибка работодателя может обернуться большим негативом и даже скандалом. О самых нашумевших за последнее время рассказываем в статье нашего блога.

Популяризовать hr-бренд компании следует не только на публику, но и для своих работников. Новостями люди захотят делиться со своими знакомыми, что запустит сарафанное радио и повысит количество упоминаний.

Как повысить видимость и узнаваемость hr-бренда внутри компании и на рынке труда?

Любой подобный интерактив сначала улучшит тимбилдинг в рядах сотрудников, а после — репутацию компании на рынке, потому что люди начнут писать положительные отзывы.

После этого стоит использовать наиболее эффективные инструменты 
SERM и SMM для оптимального продвижения на рынке труда. Вот некоторые из них:

По данным hh.ru, в 2023 году 85% опрошенных задумывались над тем, чтобы сменить профессию. Среди основных причин: 

Для многих людей стабильность — ценный аспект во многом. Им незачем менять место работы, если все устойчиво и прочно. Но из-за активного изменения условий жизни требуют нововведений и условия труда. Лучший способ вовремя внести правки — собирать обратную связь от сотрудников.

Hr бренд — это образ в глазах людей, которые ежедневно приходят в организацию. И чтобы этот образ улучшить, нужно понимать, как он выглядит. В этом случае мнение работников — зеркало имиджа работодателя. Просто собрать мнение людей, которые готовы рекомендовать, — мало. Нужно его проанализировать, сделать выводы и найти оптимальный Value Preposition для коллег — ценностное предложение.

Как обратная связь помогает улучшить корпоративный бренд работодателя?

Фидбэк полезен и для рекрутинга компании, он помогает выявить слабые места в процессе найма и внести коррективы, что тоже отражается на hr-имидже компании. 

Какие шаги могут помочь компании улучшить свой внешний hr-бренд?

Допустим, мы опросили работников, соискателей, провели анализ репутации  в поисковой сети Яндекс и Google. Что дальше?