Бесплатно по России
8 (800) 555 97 18 
Роль репутации в сфере образования
людей не станут проходить образовательный курс, если компания попала в публичный скандал (Совместное исследование Markway и “Анкетолог”, 2025)
россиян доверяют образовательным онлайн-программам, только если они организованы от вузов (НИУ ВШЭ, 2024)
абитуриентов при выборе учебного заведения обращают внимание на рейтинги университетов (Forbes, 2022)
Преимущества
сотрудничества
с Markway
сотрудничества
с Markway
Кластерная репутация
Будущие студенты чаще всего делают выбор, ориентируясь на конкретный курс и впечатление о преподавателе. Поэтому важно формировать доверие как к школе в целом, так и отдельным программам. Мы выстраиваем единый положительный образ, чтобы любое соприкосновение с брендом подтверждало качество обучения.
Работа с профильными ресурсами
Потенциальные клиенты ищут честные мнения там, где собрано сообщество: на форумах и профильных отзовиках. Например, Учеба.ру, Schoolioneri, tutortop.ru, Otzovik. Мы работаем со всеми популярными специализированными площадками.
Локальный маркетинг
Часто знакомство со школой начинается с запроса “школа рисования СПб” или “курсы английского рядом”. Тогда перед глазами клиента открываются десятки карточек на геосервисах. Мы улучшим позиции вашей компании: актуализируем данные карточки, усилим рейтинг и подготовим QR-коды с переходом на Яндекс Карты.
Коммуникация с аудиторией
Репутация держится и на том, как онлайн-школа общается с учениками и родителями. Разработаем для вас политику коммуникации, подключим мониторинг и оперативные ответы, чтобы ни одно сообщение не оставалось без внимания. Любые конфликты переведем в конструктивный диалог, а позитивные отзывы — поддержим.
Удаление негатива
Фейковые и провокационные отзывы подрывают доверие. Мы выявляем и удаляем такие материалы, а реальные жалобы оперативно обрабатываем: отвечаем персонализированно и предлагаем решение. В результате информационное поле становится чище, и у бренда формируется стабильный имидж.
Целевой контент
Для школ и онлайн-курсов важно показывать экспертность не только внутри программы, но и в медиа. Публикации в СМИ и блогах закрепляют ваш статус, отражают участие в трендах и подчеркивают надежность обучения. Такой контент создает “репутационный щит”, сглаживая возможный негатив.
Кластерная репутация
Будущие студенты чаще всего делают выбор, ориентируясь на конкретный курс и впечатление о преподавателе. Поэтому важно формировать доверие как к школе в целом, так и отдельным программам. Мы выстраиваем единый положительный образ, чтобы любое соприкосновение с брендом подтверждало качество обучения.
Работа с профильными
ресурсами
Потенциальные клиенты ищут честные мнения там, где собрано сообщество: на форумах и профильных отзовиках. Например, Учеба.ру, Schoolioneri,
tutortop.ru, Otzovik. Мы работаем со всеми популярными специализированными площадками.
Локальный маркетинг
Часто знакомство со школой начинается с запроса “школа рисования СПб” или “курсы английского рядом”. Тогда перед глазами клиента открываются десятки карточек на геосервисах. Мы улучшим позиции вашей компании: актуализируем данные карточки, усилим рейтинг и подготовим QR-коды с переходом на Яндекс Карты.
Коммуникация с
аудиторией
Репутация держится и на том, как онлайн-школа общается с учениками и родителями. Разработаем для вас политику коммуникации, подключим мониторинг и оперативные ответы, чтобы ни одно сообщение не оставалось без внимания. Любые конфликты переведем в конструктивный диалог, а позитивные отзывы — поддержим.
Удаление негатива
Фейковые и провокационные отзывы подрывают доверие. Мы выявляем и удаляем такие материалы, а реальные жалобы оперативно обрабатываем: отвечаем персонализированно и предлагаем решение. В результате информационное поле становится чище, и у бренда формируется стабильный имидж.
Целевой контент
Для школ и онлайн-курсов важно показывать экспертность не только внутри программы, но и в медиа. Публикации в СМИ и блогах закрепляют ваш статус, отражают участие в трендах и подчеркивают надежность обучения. Такой контент создает “репутационный щит”, сглаживая возможный негатив.
Специфика образовательной отрасли
Решения принимаются долгоВыбор учебного заведения или курса — инвестиция времени и денег. Потенциальные клиенты изучают отзывы, рейтинги, сравнивают программы, поэтому доверие играет ключевую роль.
Личность преподавателяДля многих студентов важна не только программа, но и конкретный наставник. Сильный бренд учителя часто становится фактором выбора.
Высокие ожидания аудиторииСтуденты ждут практической пользы и быстрых результатов. Несоответствие ожиданиям быстро перерастает в негативные отзывы.
Множественные целевые аудиторииРепутацию оценивают не только сами студенты, но и родители, работодатели, партнеры. Нужно работать сразу с несколькими сегментами.
We work with
мыработаем с
RATES
ТАРИФЫ
1 филиал /
онлайн-
курс
онлайн-
курс
Полный комплекс услуг по формированию и поддержанию имиджа, коммуникация с клиентами на сайтах-агрегаторах отзывов и по сети Интернет с учетом специфики сферы
от 134 612
руб.
Заказать
руб.
Индивидуальный
тариф
тариф
Подготовка индивидуального продвижения с учетом приоритетных направлений и выбранных филиалов
Стоимость serm
для образовательных
учреждений
для образовательных
учреждений
Образовательные проекты имеют разный масштаб и специфику, поэтому стратегия управления репутацией для компании всегда подбирается индивидуально. Мы создаем решения для университетов, онлайн-школ, курсов и учебных центров. Цена на ORM и SERM-услуги рассчитывается на основе репутационного аудита, анализа отзывов и выбранных площадок.
OUR ACHIEVEMENTS
НАШИ
ДОСТИЖЕНИЯ
№ 1 в России
по управлению репутацией в сети
“Рейтинг Рунета” —
2023, 2024, 2025 год
№1 и Спецприз экспертного сообщества
в конкурсе “Хрустальный Шар - 2025”
Лауреат международной премии
“Workspace Digital Awards 2025” в категории "Управление репутацией (ORM/SERM)"
№ 2 в России
среди PR-агентств
“Рейтинг Рунета” —
2023, 2024 год
№ 1 SERM-агентство
в России по версии
“Runet Awards” 2024, 2025
our achievements
нашидостижения
CUSTOMER REVIEWS
ОТЗЫВЫКЛИЕНТОВ
Особую благодарность хочется выразить за рост конверсии в замер из полученных
Вконтакте заявок, который безусловно является результатом вашего внимания к
деталям и стратегическому подходу к коммуникациям нашего бренда. Мы заметили
значительное увеличение вовлеченности и интереса со стороны нашей целевой
аудитории, что прямо повлияло на наши продажи и укрепило наше присутствие на
рынке. Ваша работа профессиональна и мы планируем дальше сотрудничать с
вами.
Сергей Володин,
Руководитель отдела маркетинга BMF1
Благодаря вашей профессиональной работе и мастерству, мы смогли значительно
увеличить узнаваемость наших товаров и привлечь активную потребительскую
аудиторию. Ваши идеи, креативность и умение находить нестандартные решения
помогли нам создать уникальное позиционирование нашей компании на рынке и
сформировать положительный имидж продаваемого нами продукта.
С.А. Русаков,
Коммерческий директор ООО “ЭВ Трейд”
Мы ценим ваше профессиональное отношение, пунктуальность и внимательность. Ваша команда всегда откликается на наши потребности и быстро реагирует на любые изменения в проекте. Рады работать с вами и рекомендовать вашу компанию тем, кто ищет надежного партнера, способного выполнить работу на достойном уровне.
Ирина Семибратова,
PR-менеджер ООО “НПО Промет”
Усилить управление
поисковой выдачей помогут
поисковой выдачей помогут
Управление
репутацией
репутацией
подробнее
от 30 000 руб.
Мониторинг социальных медиа
подробнее
от 16 500 руб.
Удаление негатива
подробнее
от 15 000 руб.
интернет-маркетинг Как заказать услуги по управлению репутацией
Как заказать услуги по управлению репутацией
для онлайн-образования
и
образовательных учреждений
Оставьте заявку, и мы подготовим для вас комплексное решение по продвижению. Персональный менеджер составит коммерческое предложение и разработает маркетинговую стратегию под ваши задачи.
Часто задаваемые вопросы
Что включает
управление репутацией
в образовательном
секторе?
управление репутацией
в образовательном
секторе?
Управление репутацией в образовательном секторе — это работа с отзывами, комментариями, упоминаниями в социальных сетях и мессенджерах, а также в отзовиках. В стратегию входят методы управления репутацией, информационные кампании, настройка обратной связи, мониторинг поисковой выдачи и продвижение положительных отзывов.
Есть ли у вас кейс управления репутацией образовательного учреждения?
Да, у нас есть много кейсов по управлению репутацией образовательных учреждений. В одном из проектов мы помогли онлайн-школе улучшить отзывы, настроить коммуникацию с родителями и студентами, продвинуть положительные отзывы в поисковой выдаче и социальных сетях. Такой подход к управлению позволил не только повысить доверие среди аудитории, но и увеличить число заявок на образовательную деятельность
Какие основные проблемы управления репутацией в образовательном секторе?
Среди проблем управления репутацией в образовательном секторе чаще всего встречаются: фейковые отзывы в отзовиках, отсутствие регламентов реагирования на отзывы, нехватка положительных отзывов, слабая работа с социальными сетями. Решение этих вопросов требует комплексного подхода к управлению репутацией.
Что делать, если репутацией
образовательной организации начали манипулировать конкуренты?
образовательной организации начали манипулировать конкуренты?
В таких случаях мы удаляем негативные упоминания, проводим репутационный аудит и запускаем кампании по созданию положительной репутации в поисковых системах, чтобы повысить доверие среди родителей и студентов.
Как reputation management помогает показать прозрачности и открытости в своей деятельности?
Для любого учебного заведения важны не только программы и качественное образование, но и доверие аудитории. Репутация формируется через прозрачности и открытости в своей деятельности: ответы на отзывы, информирование студентов и родителей, публикации об успехах.
