Бесплатно по России
8 (800) 555 97 18 
Ценность репутации в сфере финансов
потребителей используют онлайн-отзывы, чтобы принять решение о работе с банком (Rivel Banking Research, 2024)
опрошенных россиян при выборе финансовой организации ставят надежность на первое место среди критериев (ВЦИОМ-Консалтинг, 2023)
респондентов отмечают, что не будут обращаться в банк с рейтингом ниже 4 баллов (Reputation.com)
Преимущества
сотрудничества
с Markway
сотрудничества
с Markway
Кластерная репутация
В финансах клиенты оценивают не только репутацию компании в целом, но и качество отдельных продуктов — кредитов, инвестиционных решений, страховых программ. Мы выстраиваем доверие на всех уровнях, чтобы каждое взаимодействие подтверждало надежность организации.
Профильные ресурсы
Большинство решений принимается после изучения отзывов на специализированных площадках: отзовиках, форумах, аналитических порталах. Мы обеспечим присутствие бренда на ключевых ресурсах вроде banki.ru, asn.ru, Сравни.ру, Выберу.ру, 1000bankov.ru и создадим там позитивный фон.
Локальный маркетинг
Запрос “страховка в Санкт-Петербурге” или “оформить кредит рядом” в поисковиках сразу выводит десятки карточек финансовых организаций в геосервисах. Именно там клиент делает первый выбор. Мы оптимизируем профили компании, актуализируем данные, усилим позиции и рейтинг.
Коммуникация с аудиторией
Репутация держится на умении вести диалог. Мы создаем политику коммуникации, подключаем мониторинг и выстраиваем систему ответов, чтобы видеть все упоминания в сети. Реальные жалобы разбираем персонализированно, а позитивные комментарии используем для усиления доверия.
Удаление негатива
Фейковые отзывы от недоброжелателей и конкурентов сильно бьют по репутации, поэтому мы тщательно отслеживаем, выявляем и удаляем такие материалы. На реальные жалобы реагируем оперативно и персонально, превращая негатив в возможность показать участие и внимание компании.
Целевой контент
Важная часть доверия — экспертность. Мы готовим и размещаем статьи, кейсы и комментарии в профильных СМИ, чтобы подчеркнуть вашу компетентность и открытость. Такой контент становится прочным фундаментом репутации, помогая смягчить информационные атаки и уверенно проходить кризисы.
Кластерная репутация
В финансах клиенты оценивают не только репутацию компании в целом, но и качество отдельных продуктов — кредитов, инвестиционных решений, страховых программ. Мы выстраиваем доверие на всех уровнях, чтобы каждое взаимодействие подтверждало надежность организации.
Профильные ресурсы
Большинство решений принимается после изучения отзывов на специализированных площадках: отзовиках, форумах, аналитических порталах. Мы обеспечим присутствие бренда на ключевых ресурсах вроде banki.ru, asn.ru, Сравни.ру, Выберу.ру, 1000bankov.ru и создадим там позитивный фон.
Локальный маркетинг
Запрос “страховка в Санкт-Петербурге” или “оформить кредит рядом” в поисковиках сразу выводит десятки карточек финансовых организаций в геосервисах. Именно там клиент делает первый выбор. Мы оптимизируем профили компании, актуализируем данные, усилим позиции и рейтинг.
Коммуникация с
аудиторией
Репутация держится на умении вести диалог. Мы создаем политику коммуникации, подключаем мониторинг и выстраиваем систему ответов, чтобы видеть все упоминания в сети. Реальные жалобы разбираем персонализированно, а позитивные комментарии используем для усиления доверия.
Удаление негатива
Фейковые отзывы от недоброжелателей и конкурентов сильно бьют по репутации, поэтому мы тщательно отслеживаем, выявляем и удаляем такие материалы. На реальные жалобы реагируем оперативно и персонально, превращая негатив в возможность показать участие и внимание компании.
Целевой контент
Важная часть доверия — экспертность. Мы готовим и размещаем статьи, кейсы и комментарии в профильных СМИ, чтобы подчеркнуть вашу компетентность и открытость. Такой контент становится прочным фундаментом репутации, помогая смягчить информационные атаки и уверенно проходить кризисы.
Специфика финансовой отрасли
Репутацию сложно восстановитьВ сфере финансов деньги — самый чувствительный актив. Даже потеря небольшой суммы вызывает сильные эмоции и подрывает доверие. А восстановить репутацию в таких условиях крайне сложно.
Разный уровень финансовой грамотности у аудиторииКлиенты часто не понимают, как устроены продукты, и игнорируют условия договоров. При появлении трудностей перекладывают ответственность на компанию.
Репутация зависит от экосистемыИмидж финансового продукта формируется не только самим банком или страховой, но и сервисами вокруг. Ошибки в работе смежных проектов или партнерских услуг отражаются и на основном бренде.
Спрос на экспертное мнениеУ большинства нет профильного экономического образования. Чтобы разобраться, люди ищут советы экспертов: читают блоги, обращаются к аналитике в СМИ. Компании важно быть частью этого поля.
We work with
мыработаем с
Как заказать услуги по управлению репутацией для финансового сектора
Комплексная работа начинается с бесплатного репутационного аудита. Оставьте заявку — и мы подготовим стратегию для укрепления вашей репутации в интернете:
01.
Проведем анализ упоминаний и определим ключевые источники негатива.
02.
Составим план по устранению негативных отзывов и публикаций.
03.
Сформируем команду для системной работы с репутацией в сети.
04.
Соберем положительные отзывы и улучшим рейтинги на профильных площадках.
05.
Подготовим отчет о результатах и динамике изменений.
06.
Разработаем рекомендации по коммуникации с клиентами в сети.
RATES
ТАРИФЫ
1 финансовое
учреждение
учреждение
Полный комплекс услуг по формированию и поддержанию имиджа, коммуникация с клиентами на сайтах-агрегаторах отзывов и по сети Интернет с учетом специфики сферы
от 154 362 руб.
Заказать
Дополнительный филиал
3 индивидуальные карточки на геосервисах / сайтах с отзывами под филиал
от 22 611 руб.
Заказать
Индивидуальный
тариф
тариф
Подготовка индивидуального продвижения с учетом приоритетных направлений и выбранных филиалов
Стоимость serm
для финансовой
отрасли
для финансовой
отрасли
Финансовые организации отличаются по масштабу и направлению работы: от банков и страховых до инвестиционных сервисов. Поэтому управление репутацией для компании всегда требует индивидуального подхода. Мы учитываем специфику продуктов, аудиторию и чувствительность к негативу. Стоимость ORM и SERM-услуг формируется после репутационного аудита, анализа отзывов и оценки информационного поля, в котором присутствует бренд.
OUR ACHIEVEMENTS
НАШИ
ДОСТИЖЕНИЯ
№ 1 в России
по управлению репутацией в сети
“Рейтинг Рунета” —
2023, 2024, 2025 год
№1 и Спецприз экспертного сообщества
в конкурсе “Хрустальный Шар - 2025”
Лауреат международной премии
“Workspace Digital Awards 2025” в категории "Управление репутацией (ORM/SERM)"
№ 2 в России
среди PR-агентств
“Рейтинг Рунета” —
2023, 2024 год
№ 1 SERM-агентство
в России по версии
“Runet Awards” 2024
our achievements
нашидостижения
CUSTOMER REVIEWS
ОТЗЫВЫКЛИЕНТОВ
Особую благодарность хочется выразить за рост конверсии в замер из полученных
Вконтакте заявок, который безусловно является результатом вашего внимания к
деталям и стратегическому подходу к коммуникациям нашего бренда. Мы заметили
значительное увеличение вовлеченности и интереса со стороны нашей целевой
аудитории, что прямо повлияло на наши продажи и укрепило наше присутствие на
рынке. Ваша работа профессиональна и мы планируем дальше сотрудничать с
вами.
Сергей Володин,
Руководитель отдела маркетинга BMF1
Благодаря вашей профессиональной работе и мастерству, мы смогли значительно
увеличить узнаваемость наших товаров и привлечь активную потребительскую
аудиторию. Ваши идеи, креативность и умение находить нестандартные решения
помогли нам создать уникальное позиционирование нашей компании на рынке и
сформировать положительный имидж продаваемого нами продукта.
С.А. Русаков,
Коммерческий директор ООО “ЭВ Трейд”
Мы ценим ваше профессиональное отношение, пунктуальность и внимательность. Ваша команда всегда откликается на наши потребности и быстро реагирует на любые изменения в проекте. Рады работать с вами и рекомендовать вашу компанию тем, кто ищет надежного партнера, способного выполнить работу на достойном уровне.
Ирина Семибратова,
PR-менеджер ООО “НПО Промет”
Усилить управление
поисковой выдачей помогут
поисковой выдачей помогут
Управление
репутацией
репутацией
подробнее
от 30 000 руб.
Мониторинг социальных медиа
подробнее
от 16 500 руб.
Удаление негатива
подробнее
от 15 000 руб.
интернет-маркетинг Как заказать услуги по управлению репутацией
Как заказать услуги по управлению репутацией
для финансовой отрасли
Оставьте заявку, и мы подготовим для вас комплексное решение по продвижению. Персональный менеджер составит коммерческое предложение и разработает маркетинговую стратегию под ваши задачи.
Часто задаваемые вопросы
Зачем финансовым компаниям нужно управление репутацией?
В финансовой сфере репутация является главным фактором доверия клиентов и инвесторов. Управление репутацией компании помогает снизить вероятность репутационных рисков, защитить бренд от негативных отзывов и укрепить имидж на рынке.
Что входит в процесс управления репутацией для банковских учреждений?
Управление репутацией финансовых и банковских учреждений включает аудит, мониторинг упоминаний, работу с отзывами о компании, PR-коммуникации, SEO и продвижение в социальных сетях. Такой подход укрепляет деловую репутацию и способствует привлечению новых клиентов.
Гарантируете ли вы конфиденциальность при работе с финансовыми компаниями?
Да, конфиденциальность является важным аспектом управления репутацией в финансовой сфере. Мы строго соблюдаем корпоративные регламенты и отраслевые стандарты. Вся аналитика, отзывы и данные об управлении репутацией остаются закрытыми и используются только для повышения лояльности и привлечения клиентов.
Сколько стоит управление репутацией для финансовой компании?
Стоимость услуг зависит от масштаба работы с репутацией компании в интернете: количества площадок, объема негативных публикаций и выбранной стратегии. Точная цена формируется после репутационного аудита и анализа отзывов о работе компании.
Какие инструменты управления репутацией используются для финансовых компаний?
В управлении репутацией финансовых и банковских учреждений можно использовать методы PR, медиа публикации, аналитику и мониторинг репутации в сети. Инструменты управления репутацией помогают анализировать отзывы, управлять коммуникацией с заинтересованными сторонами и укрепить позиции на рынке.
В чем особенность отраслевого подхода к управлению репутацией финансовых компаний?
Управлять репутацией финансовых учреждений сложнее, чем в других отраслях: негативные отзывы здесь воспринимаются эмоциональнее, а риски выше. Отраслевой подход учитывает специфику рынка и помогает выстроить стратегию reputation management, которая поможет добиться доверия со стороны клиентов.
