Бесплатно по России
Комплексное
Управление репутацией
в интернете
Один довольный покупатель приведет с собой двух клиентов,
один
недовольный — отговорит десять.
Негатив в интернете представляет собой серьезную угрозу для роста бизнеса. Если вы
стремитесь к увеличению продаж — усильте маркетинг стратегией управления репутацией.
Мы
отследим все источники негатива, нейтрализуем любые репутационные риски и вернем ваших клиентов.
Работайте с мнением о компании еще до того, как появятся плохие отзывы
КАКИМ КОМПАНИЯМ
НЕОБХОДИМА УСЛУГА ORM
Имидж как магнит: притягивает новых потребителей компании и делает лояльными текущих. Необходимо только взять на вооружение ORM и заказать услугу по репутации.
АКТИВНАЯ АУДИТОРИЯ
Ваши клиенты регулярно оставляют отзывы на популярных сайтах и обсуждают услуги бренда в сети
Низкие рейтинги
Плохие оценки препятствуют росту продаж и останавливают новых потребителей от покупки
Кадровые проблемы
Бывшие сотрудники плохо высказываются о компании и приводят к формированию отрицательного образа работодателя
Скандальные
публикации в СМИ
Негативные материалы в медиа занимают первые строчки в поисковой выдаче, клиенты и партнеры отказываются от сотрудничества с брендом. Необходима контент-стратегия и услуга продвижения в СМИ
Нет рекомендаций
Клиенты не видят чужой пользовательский опыт и не доверяют вашему бренду. Нужно встроить новый инструмент и заказать SERM услуги
8 ЗАДАЧ,
которые решает
управление репутацией
Улучшение имиджа
Работа с негативными отзывами и упоминаниями бренда
Аудит репутации в интернете
Усиление присутствия в поисковых системах
Повышение конверсии в продажи
Вытеснение негатива о вашей компании или персоне
Рост узнаваемости бренда
Увеличение уровня лояльности
Ориентируемся на клиента
Репутационный комплексС вашим проектом работает большая команда ORM и SERM специалистов, дизайнеров, редакторов, специалистов по мониторингу и удалению.
Работа на результатВ каждом отчете показываем динамику на графиках, отслеживаем KPI и даем список рекомендаций на следующий период, чтобы улучшить результаты.
Конфиденциальность заказаБережно храним чувствительные данные о состоянии репутации бренда и подписываем с вами NDA.
Усилим вашу компанию
Markway — компания № 1 по управлению репутацией в интернете и № 2 среди PR-агентств России (по версии Рейтинга Рунета 2023). С нашей помощью вы сможете первыми узнавать об ORM трендах.
Лидерство в отрасли
Агентство одним из первых анализирует тренды в ORM и внедряет в систему вашего репутационного маркетинга.
Экспертиза
Сотрудники прошли сертификацию сервисов аналитики Brand Analytics и Яндекс Метрики. Мы глубоко изучаем репутацию и находим неочевидные точки роста там, где их не видят другие.
Отраслевой подход
Используем отраслевой подход и знаем, как правильно создавать репутацию для банков, застройщиков, клиники и компаний в 100+ сферах бизнеса
Заказать услугу по управлению
репутацией в интернете
STAGES OF WORK
ЭТАПЫ РАБОТЫ
01.
Брифинг с командой
Обсуждаем запрос, бизнес-задачи и формируем первичную стратегию по управлению репутацией в поисковых системах. Вы можете познакомиться с командой и задать уточняющие вопросы.
02.
Мониторинг репутации
Соберем и проанализируем онлайн упоминания, изучим тональность и ранжирование репутационных площадок, изучим топ Яндекса и Google и найдем источники негатива.
03.
Оптимизация карточек компании
Регистрируем с нуля карточки на целевых ресурсах, формируем семантическое ядро, модернизируем SEO, проверяем описание и наполнение.
04.
Вытеснение негатива
Удаляем отзывы со 100+ площадок, вытесняем сайты с отрицательной информацией с первых страниц — топ-10 и топ-20 поисковиков Яндекс и Google. При необходимости подключаем юриста для защиты вашей репутации.
05.
Наращивание позитива
Собираем и публикуем положительные отзывы от довольных клиентов, позитивные упоминания, рекомендации, обзоры с положительной информацией на популярных площадках. Это позволит сформировать репутационную подушку безопасности и быстро отвечать на отрицательные отзывы.
06.
Повышение узнаваемости
Публикуем статьи о компании в блогах и СМИ, чтобы наполнить экспертным материалом первые строчки выдачи поисковых систем. Вы будете полностью контролировать информационное поле вокруг вас.
07.
Итоговые рекомендации
Отслеживаем промежуточные KPI по проекту, составляем подробный отчет, обсуждаем с клиентами и предлагаем нестандартные решения по дальнейшему продвижению.
01.
Брифинг с командой
Обсуждаем запрос, бизнес-задачи и формируем первичную стратегию по управлению репутацией в поисковых системах. Вы можете познакомиться с командой и задать уточняющие вопросы.
02.
Мониторинг репутации
Соберем и проанализируем онлайн упоминания, изучим тональность и ранжирование репутационных площадок, изучим топ Яндекса и Google и найдем источники негатива.
03.
Оптимизация карточек компании
Регистрируем с нуля карточки на целевых ресурсах, формируем семантическое ядро, модернизируем SEO, проверяем описание и наполнение..
04.
Вытеснение негатива
Удаляем отзывы со 100+ площадок, вытесняем сайты с отрицательной информацией с первых страниц — топ-10 и топ-20 поисковиков Яндекс и Google. При необходимости подключаем юриста для защиты вашей репутации.
05.
Наращивание позитива
Собираем и публикуем положительные отзывы от довольных клиентов, позитивные упоминания, рекомендации, обзоры с положительной информацией на популярных площадках. Это позволит сформировать репутационную подушку безопасности и быстро отвечать на отрицательные отзывы.
06.
Повышение узнаваемости
Публикуем статьи о компании в блогах и СМИ, чтобы наполнить экспертным материалом первые строчки выдачи поисковых систем. Вы будете полностью контролировать информационное поле вокруг вас.
07.
Итоговые рекомендации
Отслеживаем промежуточные KPI по проекту, составляем подробный отчет, обсуждаем с клиентами и предлагаем нестандартные решения по дальнейшему продвижению.
RATES
ТАРИФЫ
БАЗОВЫЙ
Оказываем услуги по привлечению клиентов для среднего бизнеса в сетях, включая коммуникацию, разработку дизайна и креативов, рекламу в сторонних сообществах
от 26 587 руб.
Заказать
ОПТИМАЛЬНЫЙ
Ежедневный автоматизированный анализ сообщений о компании, подготовка политики коммуникации, до 50 скриптов ответов, до 80 реакций с привлечением пользователей
от 52 886 руб.
Заказать
МАКСИМАЛЬНЫЙ
Полноценный анализ откликов (в том числе по конкурентам) на более чем миллионе источников, размещение ответов на все WOM-упоминания без ограничений со скоростью реакции в 20 минут
от 142 530 руб.
Заказать
Стратегии при управлении
репутацией в интернете
репутацией в интернете
Тональность репутации бренда в сети — это основа для роста продаж. Если клиент вам доверяет, он готов покупать и писать рекомендации. Наша задача — мотивировать на отзывы и формировать для вас пул довольных покупателей.
Стратегии улучшения репутации
Реактивная
Вы реагируете только на текущий негатив и точечно устраняете репутационные проблемы с упоминаниями отзовиков, геосервисов, социальных сетей. Стратегия минимизирует ущерб от отрицательных отзывов.
Проактивная
Вы еще до появления негатива создаете репутацию, формируете позитивный рейтинг и получаете нужное количество положительных отзывов. Стратегия позволяет привлечь новых покупателей, завоевать их доверие и повысить продажи.
OUR ACHIEVEMENTS
НАШИ
ДОСТИЖЕНИЯ
CUSTOMER REVIEWS
ОТЗЫВЫКЛИЕНТОВ
Особую благодарность хочется выразить за рост конверсии в замер из полученных
Вконтакте заявок, который безусловно является результатом вашего внимания к
деталям и стратегическому подходу к коммуникациям нашего бренда. Мы заметили
значительное увеличение вовлеченности и интереса со стороны нашей целевой
аудитории, что прямо повлияло на наши продажи и укрепило наше присутствие на
рынке. Ваша работа профессиональна и мы планируем дальше сотрудничать с
вами.
Сергей Володин,
Руководитель отдела маркетинга BMF1
Благодаря вашей профессиональной работе и мастерству, мы смогли значительно
увеличить узнаваемость наших товаров и привлечь активную потребительскую
аудиторию. Ваши идеи, креативность и умение находить нестандартные решения
помогли нам создать уникальное позиционирование нашей компании на рынке и
сформировать положительный имидж продаваемого нами продукта.
С.А. Русаков,
Коммерческий директор ООО “ЭВ Трейд”
Мы ценим ваше профессиональное отношение, пунктуальность и внимательность. Ваша команда всегда откликается на наши потребности и быстро реагирует на любые изменения в проекте.
Рады работать с вами и рекомендовать вашу компанию тем, кто ищет надежного партнера, способного выполнить работу на достойном уровне.
Ирина Семибратова,
PR-менеджер ООО “НПО Промет”
Екатерина Смирнова
ДИРЕКТОР ПО ПРОДАЖАМ
Наталья Маньковская
РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА ПРОДАЖ
Екатерина Золотухина
ФИНАНСОВЫЙ ДИРЕКТОР
Жанна Власова
ДИРЕКТОР ПО КОНТЕНТУ
Милена Худякова
ДИРЕКТОР ORM
Анастасия Малярова
РУКОВОДИТЕЛЬ ГРУППЫ
АККАУНТ-МЕНЕДЖЕРОВ
Андрей Новиков
РУКОВОДИТЕЛЬ ГРУППЫ СПЕЦИАЛИСТОВ ПО РАЗМЕЩЕНИЮ
Олеся Наумчик
РУКОВОДИТЕЛЬ ГРУППЫ ПРОЕКТ-МЕНЕДЖЕРОВ
Алена Фомина
РУКОВОДИТЕЛЬ ГРУППЫ ORM-СПЕЦИАЛИСТОВ
Виктория Бандорина
РУКОВОДИТЕЛЬ ГРУППЫ ПРОДАЖ
Анастасия Семенова
РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА ДИЗАЙНА
Анастасия Симакова
МАРКЕТОЛОГ
Евгения Присухина
РУКОВОДИТЕЛЬ SMM-ОТДЕЛА
Мария Агиевич
РУКОВОДИТЕЛЯ ГРУППЫ РЕПУТАЦИОННОГО КОНТЕНТА
Елизавета Крисламова
ВЕДУЩИЙ РЕДАКТОР
Арина Джамелашвили
ВЕДУЩИЙ РЕДАКТОР
Вероника Князева
ВЕДУЩИЙ РЕДАКТОР
Евгений Андреев
ВЕДУЩИЙ АККАУНТ-МЕНЕДЖЕР
Арина Ермакова
ВЕДУЩИЙ АККАУНТ-МЕНЕДЖЕР
Ольга Балакина
ВЕДУЩИЙ АККАУНТ-МЕНЕДЖЕР
Александр Балан
ВЕДУЩИЙ АККАУНТ-МЕНЕДЖЕР
Анастасия Волкова
АККАУНТ-МЕНЕДЖЕР
Елена Сендер
ВЕДУЩИЙ МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ
Екатерина Горева
ВЕДУЩИЙ МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ
Екатерина Еричева
МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ
Наталья Акулова
МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ
Полина Гусева
МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ
Диляра Шабаева
ВЕДУЩИЙ МЕНЕДЖЕР ПО МАРКЕТПЛЕЙСАМ
Анна Игнатьева
ВЕДУЩИЙ ПРОЕКТ-МЕНЕДЖЕР
Татьяна Маслова
ВЕДУЩИЙ ПРОЕКТ-МЕНЕДЖЕР
Анастасия Сандуляк
ПРОЕКТ-МЕНЕДЖЕР
Алена Скребцова
ПРОЕКТ-МЕНЕДЖЕР
Анастасия Фирсова
ПРОЕКТ-МЕНЕДЖЕР
Юлия Полковникова
ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ ПО МЕДИАМОНИТОРИНГУ И АНАЛИТИКЕ
Екатерина Кузьмина
ВЕДУЩИЙ ORM-СПЕЦИАЛИСТ
Анастасия Флотская
ВЕДУЩИЙ ORM-СПЕЦИАЛИСТ ПО РАБОТЕ С АГЕНТАМИ ВЛИЯНИЯ
Александра Ошанина
ORM-СПЕЦИАЛИСТ ПО РАБОТЕ С АГЕНТАМИ ВЛИЯНИЯ
Екатерина Харькова
ORM-СПЕЦИАЛИСТ
Анна Новак
ORM-СПЕЦИАЛИСТ
Дмитрий Курыхалов
ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ ПО РАЗМЕЩЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ
Антон Филатов
ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ ПО РАЗМЕЩЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ
Евгений Воронцов
ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ ПО РАЗМЕЩЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ
Иван Крылов
СПЕЦИАЛИСТ ПО РАЗМЕЩЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ
Антон Лысенков
СПЕЦИАЛИСТ ПО МОНИТОРИНГУ
Марина Попенко
ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ ПО ОТЧЕТАМ
Мария Васильева
СПЕЦИАЛИСТ ПО ОТЧЕТАМ
Таисия Крапивенская
ВЕДУЩИЙ КОНТЕНТ-МЕНЕДЖЕР
Александр Кутепов
РЕДАКТОР
Валерия Марушкина
РЕДАКТОР
Владислав Фаресов
РЕДАКТОР
Эмира Мамбетова
РЕДАКТОР
Елена Оробец
ДИЗАЙНЕР
Лилия Прямилова
SMM-СПЕЦИАЛИСТ
Анастасия Бадурина
HR-СПЕЦИАЛИСТ
Ирина Гусева
ПОМОЩНИК РУКОВОДИТЕЛЯ
Повышайте продажи и репутацию
бренда, добавив к услуге ORM
бренда, добавив к услуге ORM
Удаление негатива
подробнее
от 15 000 руб.
SMM
подробнее
от 55 350 руб.
SERM
подробнее
от 40 821 руб.
интернет-маркетинг
Хотите усилить бизнес
Хотите усилить бизнес
с помощью репутации?
Оставляйте заявку на комплексный аудит. Наш менеджер свяжется с вами и подскажет, какие инструменты подойдут вашей компании.
Часто задаваемые вопросы
Что формирует цену ORM?
Если вам нужен ORM, заказать можно разный пакет услуг в зависимости от задачи. Сначала мы проводим репутационный аудит и только затем формируем стратегию по управлению репутацией. Предлагаем 2-3 различных плана действий на выбор.
Какие отзовики вы берете в работу?
Управление репутацией — комплексная работа. Поэтому мы берем в работу все ресурсы, имеющие вес в поисковых системах и вашей отрасли. Всего — 100+ отзовиков. В результате вы можете заказывать нужный пакет услуг, а мы достигаем максимальных результатов и полностью нейтрализуем негатив.
Как вы проводите работу по мониторингу отзывов?
Тип мониторинга зависит от числа упоминаний в сети. Если их немного, подходит точечный анализ конкретных сайтов. Если их много, наши ORM-специалисты используют автоматизированный мониторинг Brand Analytics. Оперативно отслеживаем новые упоминания и отвечаем от лица компании или агентов влияния.
Можете ли вы реагировать на негатив от наших конкурентов?
Мы реагируем на любой негатив, который вредит вашей репутации в интернете. Формируем политику коммуникации и размещаем комментарии с рекомендациями. При этом никогда не прибегаем к черному пиару!
Зачем мне нужны официальные ответы и агенты влияния?
Когда компания отвечает на все отзывы, она показывает заботу о своих клиентах. Это возможность установить контакт с покупателем, сделать его ближе и повысить повторные продажи. Агенты влияния создают сильное комьюнити, которое заказывает товары и поддерживает вашу компанию в интернете.
Как быстро можно увидеть результат?
В зависимости от типа вашей репутации и количества отзывов. Первый результат от ORM можно увидеть уже в течение первого месяца работы. В отчетах вы увидите все необходимые метрики в динамике.
