# ORM 24.11.2021

Кейс по удалению отзывов

Два геосервиса, два отзовика и один специалист по удалению. Как мы удалили полторы сотни отзывов и исправили репутацию медицинского центра — в новом кейсе. Современные пациенты не любят агрессивных продаж. Им надоедают настойчивые звонки, они отказываются от дополнительных услуг. Клиент Markway не знал о таких особенностях и за полгода работы успел получить несколько десятков негативных, […]

# ORM 23.06.2021

Кейс «ЛАДА-ЦЕНТР» И Markway: продвижение и раскрутка автосалона за 2 месяца

Как репутация помогла обеспечить продвижение автосалона, и что повышает лояльность — в новом кейсе Markway. С российским автопромом сложно. Он несет за собой гигантский шлейф мемов, и работа с репутацией здесь, как бег по стеклам. Но Markway сложностей не боится. Мы пришли в холодный Санкт-Петербург, организовали управление репутацией и разогрели коммуникацию «ЛАДА-ЦЕНТР». Кластерный имидж считается […]

# ORM 03.06.2021

HR кейс по развитию бренда колл-центра

Почему плохие отзывы сотрудников мешают бизнесу и какие отзовики нужно выбирать, чтобы поднять рейтинги — в кейсе колл-центра. Колл-центрам приходится нелегко. Довольного сотрудника днем с огнем не найдешь, и у кадровиков сдают нервы каждый раз, когда в сети появляется негатив. В Markway обратился колл-центр для проработки HR-репутации компании. Основная проблема — недовольство сотрудников сложным графиком […]

# ORM 25.05.2021

Кейс по продвижению страховых услуг

К нам обратилась компания, которая оказывает страховые услуги. Несмотря на хороший рейтинг на Banki.ru, она просела на геосервисах и отзовиках. Из-за большого числа филиалов сложно отследить все упоминания, равно как и выработать единую стратегию на местах. Это проблема всего финансового сектора. Отзывы без ответов отталкивали клиентов. На ряде ресурсов рейтинг не превышал две звезды. За […]

# ORM 07.04.2021

Кейс по продвижению медицинского центра за 3 месяца

      Как улучшить репутацию компании, когда рухнули рейтинги,  — в кейсе по продвижению клиники. У медицинского многопрофильного центра в Москве упали рейтинги на сайтах отзывов и геосервисах. Посетителей приглашали на косметологию и физиотерапию через прямые звонки, что стало роковой ошибкой с точки зрения интернет-репутации. Несмотря на хороший сервис и современное оборудование, такой подход […]

# ORM 06.04.2021

Кейс по продвижению бренда телекоммуникаций

В январе 2020 года к нам обратилась компания, которая предоставляет услуги связи. Бренд давно на рынке, но из-за медленного реагирования на отклики клиентов в поисковой выдаче появились сайты с негативом. В телекоммуникациях технические сбои — распространенная ситуация, а уровень требовательности к качеству связи запредельно высок. Пользователи очень активны и регулярно размещали вопросы и жалобы, если […]

вверх