КАК ПОПАСТЬ В ПОИСКОВЫЕ ПОДСКАЗКИ “ЯНДЕКСА”

25.11.2022
1

Подробно о секретном SEO-инструменте, который вызывает много споров, но все равно работает.

Хотим что-то найти — идем в поисковые системы. Они ответят на любые вопросы: как продвинуть бизнес, где найти работу и что ждет Россию. С “Яндекса” начинается наш интерес, там же он и заканчивается. Из чего состоит страница поисковой выдачи (SERP)? Если на бытовом языке, то:

  • Коммерческий трафик: туда попадают те, кто платит за контекстную рекламу.
  • Органический трафик: туда попадают те, кто, по мнению алгоритмов, популярнее и полезнее.
  • “Колдунщики” — спецэлементы “Яндекса”, которые дают релевантный ответ на вопрос пользователя. Это шорткаты (быстрые ответы), адреса, карты, граф знаний, картинки, видео и данные из сервисов.
  • Поисковые подсказки (на айтишном языке “саджест”) — похожие запросы, которые по данной теме вводили другие пользователи.

Бизнес редко задумывается, но подсказки систем создают первое впечатление еще до того, как пользователь видит ссылки. Они направляют, меняют мнение, приводят к конкретному бренду или месту. Это тоже инструмент влияния. Только чей?

  • Можно тратить большие бюджеты на контекст, но систематично упускать клиентов из-за поисковых подсказок.

Разбираемся, что это такое и как бизнесу их применять.

ЧТО ТАКОЕ ПОИСКОВЫЕ ПОДСКАЗКИ?

Поисковые подсказки — список похожих запросов под поисковой строкой “Яндекса”. Чаще всего это 5-10 словосочетаний, автоматически подобранных системой. Когда пользователь начинает вводить первые символы, алгоритм тут же выводит самые высокочастотные запросы в продолжении того слова, которое ввел человек.

К примеру, поисковые подсказки на вопрос “Как?”

2

Виды поисковых подсказок:

  • Полные. Они словно “дополняют” мысль пользователя. Он вводит слово — алгоритм предлагает закончить фразу с помощью актуальных запросов.
  • Навигационные. Помогают пользователю сориентироваться. Если система четко понимает, куда нужно человеку, вместе с подсказкой она дает ссылку на сайт.
  • Фактоиды. Высвечиваются, если пользователь спрашивает о простых фактах: пробках, погоде, датах. Это короткие ответы в строке подсказок.
  • Персональные. Основаны на истории поиска. Если человек уже вводил некий запрос, алгоритм его запоминает и выдает в приоритете.
  • Коммерческие. В 2020 году вышло обновление, с которым контекстную рекламу можно запускать непосредственно в подсказках. CTR такого баннера, по средним оценкам, — 16%.

“Помимо текста, в поисковые подсказки также может попасть конкретная ссылка. Если поисковая система сочтет, что логичным ответом на запрос является определенный сайт, подсказка со ссылкой на него будет показана первой. По некоторым запросам ответ можно увидеть в самих подсказках. Это удобно и экономит время”.

Милена Худякова,
ведущий менеджер проектов агентства Markway

3

С недавних пор в поисковых подсказках в ответ на информационные запросы все чаще появляются ссылки на популярные статьи в “Дзене”. Это дополнительный инструмент продвижения.

КАК СОРТИРУЮТСЯ ПОИСКОВЫЕ ПОДСКАЗКИ?

Что влияет на отображение подсказок в “Яндексе”:

  • Геолокация. Алгоритм предлагает варианты похожих запросов, исходя из конкретного города присутствия. Для Москвы и Костромы список подсказок будет разным.
  • История поиска. “Яндекс” следит за нами и при подборе подсказок ориентируется на темы, которыми посетитель интересовался ранее. Частые запросы будут обозначаться другим цветом.
  • Релевантность. Система самостоятельно определяет ценность похожих запросов.
  • Частота. Чем чаще что-то спрашивали другие пользователи, тем чаще похожий запрос показывается нам. “Яндекс” считает это маркером популярности. Редкие фразы попадают в список, только если запрос пользователя длинный и состоит из нескольких слов. К примеру, “Как установить на машину автозапуск”.
  • CTR. Чем чаще кликают на саджесты, тем лучше.
  • Содержание. Система многое не пропускает. Подсказки с нецензурной лексикой, призывами к жестокости и упоминаниями порнографии найти не получится.
  • “Яндекс” обновляет набор подсказок каждые 30 минут.

Система анализирует контент с большим охватом. Так, в подсказки попадают сегодняшние события, которые быстро становятся трендами. Например, в апреле и октябре 2022 года в подсказки по Илону Маску попала фраза “Илон Маск купил Твиттер” из-за аномального всплеска запросов — 13 и 9 тысяч соответственно. Со временем подсказка станет неактуальной и отсеется.

4

ПОЧЕМУ ПОДСКАЗКИ УДОБНЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ?

По средним оценкам, такой фичей пользуются 90% посетителей. Почему такой высокий интерес? Все просто — обыкновенная человеческая лень.

  • “Яндекс” рассчитал, что в среднем человек при запросе вводит около 19 символов.

Получается, пользователь совершает 19 лишних кликов. Алгоритм подсказок уменьшает это число до 10-11. Команда “Яндекса” подсчитала, что они экономят людям около 60 лет. Масштабно.

Какие метрики определяют качество подсказок для пользователя (тоже от команды “Яндекса”):

  • Expected Actions Count (EAC) — число действий, которые пользователь совершит в строке до использования подсказки.
  • Guess Probability (GP) — отношение “удачных” использованных подсказок к их общему количеству.

Показатели влияют друг на друга. Чем больше EAC, тем меньше GP. И, соответственно, наоборот.

ПОЧЕМУ ПОДСКАЗКИ ВЛИЯЮТ НА БИЗНЕС?

А здесь начинается самое интересное. Первое — подсказки действительно способны повысить трафик и лояльность. Второе — бизнес может на них повлиять.

В каких случаях подсказки действуют на репутацию:

  • Информационные запросы. Подсказки неосознанно формируют коммерческий интерес. Мы видим упоминание компании и кликаем на него.
5
  • Продуктовые запросы. Подсказывают, какой именно бренд популярен в данном сегменте. Продуктам, которые пользуются спросом, мы склонны доверять больше.
6
  • Коммерческие запросы. Направляют к конкретной компании, которая может удовлетворить запрос на покупку/заказ.
7
  • Брендовые запросы. Могут сформировать негативное впечатление, если есть упоминания о скандале.
8
  • Репутационные запросы. оздают репутацию еще до того, как клиент посмотрит отзывы.
9

МОЖНО ЛИ ПОВЛИЯТЬ НА ПОИСКОВЫЕ ПОДСКАЗКИ?

Бизнес должен отслеживать свое присутствие в поисковых подсказках. Есть шанс увидеть неприятность, которая будет отталкивать пользователей. Кроме того, нужно следить за конкурентами, которые могут показать аномальную активность.

  • Если по названию вашего бренда в похожих запросах неожиданно появились конкуренты, значит, они ведут накрутку поисковых подсказок. С этим нужно бороться.

Причем необязательно, чтобы поисковый запрос с названием бренда был таким же популярным, как и общий запрос. В примере ниже частотность отличается в среднем в 464 раза. Но это не мешает “Леруа Мерлен” появляться в поисковых подсказках.

10
11

Повлиять на поисковые подсказки можно двумя способами — белыми и теневыми.

  • Белые методы.

Продуманная рекламная кампания в контексте, которая создает спрос на конкретный товар. Чем чаще пользователи спрашивают о ней с упоминанием бренда, тем быстрее нужная фраза бесплатно появится в подсказках. Лайфхак: как только запрос появляется в саджестах, на него кликают чаще, и он становится еще популярнее.

12
  • Теневые методы.

Искусственно созданный интерес к определенным запросам. Продвижение поисковых подсказок здесь ведется с помощью большой базы агентов влияния. Самостоятельно заниматься этим сложно, потому как запросы с одного IP-адреса не учитываются, а подсказки просто удалятся. Лучше обращаться к опытным специалистам.

  • Важно: повлиять на подсказки проще по среднечастотным и низкочастотным запросам. И делать это нужно регулярно, не менее раза в месяц.

В управлении репутацией не бывает мелочей. Важен каждый инструмент продвижения, который может изменить мнение клиента. Пользуйтесь всем, что вам доступно.

интернет-маркетинг

Сделайте репутацию
источником продаж!

Чтобы мы начали готовить для вас комплекс продвижения, заполните заявку или закажите обратный звонок. Ваш персональный менеджер подготовит специальное коммерческое предложение и сформирует маркетинговую стратегию.





    Нажимая кнопку, вы разрешаете обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

      Нажимая кнопку, вы разрешаете обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

      вверх