ЧТО ТАКОЕ СОЦИАЛЬНЫЙ КАПИТАЛ И КАК ЕГО ПОЛУЧИТЬ

21.08.2023

Можно ли монетизировать количество друзей, и как наша общительность и личная репутация влияют на успех.

Если бы крепкие и долгосрочные взаимоотношения имели свою криптовалюту, она бы называлась “социоин”? А “социальный портфель” включал бы дивиденды в виде поддержки, помощи и бесплатной пиццы по пятницам? В этой статье мы поговорим о социальном богатстве и вложениях, которые нельзя отправить на счет в банк.

СОЦИАЛЬНЫЙ КАПИТАЛ — ОТ ДРУЖБЫ К ПОЛЬЗЕ

Социальный капитал (англ. Social Capital) — взаимоотношения между людьми, которые стремятся к сотрудничеству. Проще говоря, это сеть людей, которые способны на добровольной основе помочь вам информацией, карьерным ростом, деньгами, возможностями. Эту эффективную группу формируют те, кого мы называем друзьями, знакомыми или коллегами.

  • Социальный капитал похож на банковский счет, но вместо денег здесь хранятся доверие, помощь, связи и возможности.

Что важно: параметр зависит не от финансового положения и статуса знакомых, а от эффективности вашей коммуникации с ними. Даже если во “ВКонтакте” больше тысячи друзей, это еще не показатель. Сколько людей из тысячи свернут горы или сойдут с намеченного маршрута, чтобы вам помочь? Если один, то и ценность будет равна единице.

Плюсы социального капитала
Какие проблемы решает социальный капитал

Эмоциональный интеллект — катализатор для социального капитала. Он создает среду для общения и повышает производительность. Именно поэтому во времена жизненной нестабильности ученые советуют прокачивать эмоциональный интеллект, чтобы добиться конкурентных преимуществ. Человек, который умеет управлять своими эмоциями и эмоциями других людей, способен легко находить общий язык, проявлять эмпатию и разрешать конфликты.

  • Эмоциональный интеллект — ваша суперсила. Он помогает бесплатно получать от людей информацию и выгоду.

КЕЙС

Русские сезоны

СОЦИАЛЬНЫЙ КАПИТАЛ В БИЗНЕСЕ

Бизнес предполагает товарно-денежные отношения. А социальный капитал позволяет решать рабочие задачи дешевле или вовсе бесплатно.

Внешний социальный капитал обеспечивает взаимодействие за пределами компании: лояльные покупатели, постоянные надежные партнеры, знакомые журналисты.

Как его увеличить: 

  • С помощью связей, которые есть у коллег. Возможно, кто-то среди сотрудников является агентом влияния и может привлекать потенциальных клиентов или новых партнеров.
  • В процессе найма. Речь идет о рекомендациях, которые дают сотрудники во время поиска новых специалистов. У коллег также могут быть свои знакомые кандидаты, которые могли бы усилить вашу команду.
  • На нишевых мероприятиях и благотворительных фондах. На оффлайн встречах есть возможность не только внести свой вклад в общество, но и найти единомышленников и партнеров со схожими интересами.

На что может повлиять плохая работа с репутацией, читайте в статье о культуре отмены.

Внутренний социальный капитал — отношения между сотрудниками внутри компании: как они взаимодействуют, есть ли у них общие ценности и доверие. Не путать с нетворкингом — знакомством с новыми людьми ради деловых отношений.

Зачем компании развивать внутренний социальный капитал:

  • Сотрудники доверяют друг другу и эффективно работают сообща.
  • Проекты проходят гладко, поскольку участники не боятся коммуницировать и не являются конкурентами. 
  • Проекты проходят гладко, поскольку участники не боятся коммуницировать и не являются конкурентами. 

Без внутреннего социального капитала команды распадаются. Внутри компании отсутствует доверие, происходят разногласия и личные цели приходятся выше общих.

НАСКОЛЬКО ВЫ СОЦИАЛЬНО БОГАТЫ?

Это не совсем математика. Универсального способа оценить “качество” своего окружения не существует, однако можно взять за основу наш алгоритм.

Количественная оценка

Самый простой способ — взять листок и выписать имена людей, которые активно принимают участие в вашей жизни. Не нужно перечислять всех знакомых. Важно выделить тех, кому вы по-настоящему доверяете и кто откликнется на вашу просьбу.

  • В социологии есть интересный термин — число Данбара. Так называют количество связей, которые обычный человек может поддерживать. В среднем оно не превышает 150 человек.

В выборку должны попасть люди, которые способны дать ценную информацию, обеспечить деньгами, поделиться необходимыми связями.

Качественная оценка

Довольно субъективный анализ. Для оценки необходимо нарисовать таблицу из трех столбцов:

  • Первый столбец — ваши высокие желания и потребности, например, общественное признание, добрые поступки или забота об экологии.
  • Второй столбец — имена людей из вашего окружения, которые могут закрыть эти потребности. Например, если в списке ваших друзей есть кто-то, кто вами восхищается, его имя можно вписать в строку рядом с потребностью в признании. Один и тот же человек может быть перечислен в таблице несколько раз.
  • Третья колонка — ваша оценка по 10-балльной шкале: насколько сильно тот или иной человек отвечает вашим потребностям. Если вписано несколько имен, необходимо дать оценку каждому человеку, а затем посчитать среднее значение. Так вы поймете, насколько удовлетворены ваши потребности.

Может быть и так, что какие-то строки останутся пустыми или с низкой оценкой. Это возможность увидеть слабые стороны своего капитала и “подтянуть” общение.

КАК ПРИУМНОЖИТЬ СОЦИАЛЬНОЕ БОГАТСТВО

Все по принципам экономики. Чтобы приумножить богатство, нужно вкладываться в надежные финансовые инструменты. Если хранить “знакомства” под подушкой на черный день, со временем они, как и деньги, могут обесцениться.

Посмотрите на таблицу, где оценивали уровень удовлетворения своих потребностей, и подумайте, насколько эти люди нуждаются в вас:

  • Если человек, который сильно влияет на закрытие потребностей, в вас никак не нуждается, нужно это срочно исправлять.
  • Если общение интересно и необходимо, но никто из вас не доволен уровнем удовлетворения потребностей, эту связь можно разорвать.
  • Если есть взаимное удовлетворение потребностей — идеальный показатель, общение достаточно поддерживать на прежнем уровне.

Социальные связи помогают стать частью определенного коммьюнити. Собрали рекомендации по выстраиванию личного бренда в сети и немного оффлайн советов:

  • Оцените свою социальную “емкость”.

Проанализируйте, для кого вы сами являетесь частью социального капитала. И с кем может быть налажен выгодный обмен.

  • Больше внимания окружающим.

Не перебивать, слушать с интересом и поддерживать диалог. Пробуйте замечать сенсорные сигналы собеседника — тело, жесты, тон голоса.

  • Проявите заинтересованность.

Узнавайте больше о профессиональной и личной жизни людей и появляйтесь, когда интересным для вас людям необходима помощь. 

  • Повышайте насмотренность.

Перенимайте лучшие практики коммуникации у людей, с которыми общаетесь, и старайтесь учиться на чужом опыте.

  • Не оставайтесь в тени.

Сидя в одном кабинете, познакомиться с сотрудниками из других отделов практически невозможно. Необходимо расширять точки контакта: через группы по интересам, совместный отдых, мероприятия. 

  • Обменивайтесь контактами.

Если вас кто-то заинтересовал, установите дополнительный контакт в социальных сетях и мессенджерах, чтобы регулярно быть на виду.

  • Прокачайте себя в интернете.

Возвращаясь к вопросу о важности репутации в интернете, мы подготовили чек-лист по книгам, которые нужно прочитать тем, кто хочет поработать над имиджем в сети.

Напоследок процитируем книгу Александра Кравцова “Следующий уровень. Книга для тех, кто достиг своего потолка”: “Социальный капитал позволяет добиваться своих целей быстрее, дешевле и эффективнее”. Используйте его на максимум.

ЕЛИЗАВЕТА СЕРГЕЕВА

Редактор Markway

интернет-маркетинг

Сделайте репутацию
источником продаж!

Чтобы мы начали готовить для вас комплекс продвижения, заполните заявку или закажите обратный звонок. Ваш персональный менеджер подготовит специальное коммерческое предложение и сформирует маркетинговую стратегию.





    Нажимая кнопку, вы разрешаете обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

      Нажимая кнопку, вы разрешаете обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

      вверх
      Мы используем файлы cookies для эффективной работы сайта.
      Продолжая его использование, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности Markway
      Хорошо