Право на забвение
Право на забвение — это возможность для любого человека требовать от поисковых систем удалить ссылки с информацией о себе. Например, персональных данных, адресов, фотографий, информационных материалов с упоминанием о нем. При этом ссылки должны:
- содержать информацию, которая стала неактуальной или не соответствует действительности.
- содержать данные, нарушающие законодательство.
- наносить вред репутации.
Но есть исключение. Ссылки с информацией об актуальных судимостях (если они не сняты) или возможных преступлениях удалить невозможно, как и общественно значимые данные. Только если страница вводит в заблуждение, и это можно доказать.
В нашей стране закон существует с 1 января 2016 года и работает только для физических лиц. То есть каждый человек может обратиться к поисковой системе и попросить удалить ссылки из поиска. Есть нюанс: сами сайты при этом остаются в интернете, но попасть на них сможет только тот, у кого есть адрес. На внутренний поиск по социальным сетям закон не распространяется.
Пример: в начале 2017 года вышла статья о том, что из-за ошибки Ивана Иванова одна компания потеряла крупную сумму. В ходе разбирательств выяснилось, что никакой ошибки не было. Иван обратился в поисковики с просьбой удалить статьи, порочащие честь и репутацию, и их удалили.
Также поисковой агрегатор вправе ответить на требование отказом, если не примет аргументы. Как пример: вы попросили удалить ссылки на ресурсы с негативными отзывами. Поисковик никак не сможет подтвердить или опровергнуть достоверность этих отзывов и с большей вероятностью откажет.
Согласно отчету Яндекса, 80% заявок на удаление отклоняют.
Как воспользоваться правом на забвение?
- Заполните специальную форму об удалении ресурсов нужному поисковому агрегатору. Важно максимально полно заполнить данные. К ним относят серию и номер паспорта, контакты, ссылки, описание причин удаления, согласие на обработку персональной информации. В ином случае пришлют дополнительный запрос или откажут.
- Ожидайте решения до 10 рабочих дней. В этот срок администрация поисковика обязана обработать заявку. Он удалит указанные ссылки из выдачи либо предоставит мотивированный отказ.
- В случае отказа вы можете обратиться в суд по месту жительства с заявлением о прекращении выдачи ссылок.
Сделайте репутацию
источником продаж!
Чтобы мы начали готовить для вас комплекс продвижения, заполните заявку или закажите обратный звонок. Ваш персональный менеджер подготовит специальное коммерческое предложение и сформирует маркетинговую стратегию.