PR МЕНЕДЖЕР: КТО ЭТО И ЧЕМ ЗАНИМАЕТСЯ

• Инхаус-команды работают в рамках пиар-отделов или в структуре департамента маркетинга. Основные задачи специалистов — разработать стратегию коммуникаций (медиаплан) и менеджерить процессы. В отличие от других форматов, инхаус-команда глубоко погружена в специфику бизнеса и знает все тонкости пиар-кампаний для конкретной отрасли. Что такое брендинг, вы узнаете в нашем блоге.
• В агентствах у пиар-менеджеров обязанности те же, но клиентов больше. С агентствами компании сотрудничают для развития специальных проектов. Однако таких клиентов в агентстве много, поэтому один сотрудник может вести сразу несколько брендов. И в этом есть свой плюс — тренируется насмотренность и нарабатывается опыт.
• Когда специалист по связям с общественностью упаковал кейсы и собрал базу контактов СМИ, он может начать работу на себя. На фрилансе пиарщики также могут работать с разными нишами или специализироваться на одной.

Если кратко, пиар-специалисты генерируют контент, планируют инфоповоды и организовывают коллаборации. Их обязанности можно ранжировать по этапам:

• Разработка PR-кампаний. Специалист погружается в миссию и цели бренда, ищет подходящие инструменты, формирует команду и отслеживает выполнение процессов. Сюда входят презентации, интеграции с блогерами и комьюнити, различные ивенты, например, бизнес-завтраки и тест-драйвы.

• Работа со СМИ. Это могут быть нишевые медиа, паблики или телеграм-каналы. В работе со СМИ специалист должен владеть коммуникациями и находить нужные медиа. Здесь важно и количество, и качество. Все медиа должны соответствовать вектору стратегии. Каждое медийное появление должно быть своевременным и эффективным. У опытных специалистов собраны контакты редакций и налажены отношения с их представителями. Результатом совместной работы пиарщиков и экспертов становятся пресс-релизы, авторские колонки, интервью, дайджесты.
• Мониторинг результатов. Пиарщик должен отслеживать, как пиар-кампании влияют на узнаваемость и репутацию. Существует ряд маркеров, среди которых: охват, тираж, трафик медиа, количество публикаций в СМИ и упоминаний в социальных сетях.

Распространенное мнение о пиар: определить KPI и оценить результативность стратегии невозможно, следовательно, PR не работает. Многие бренды по этой причине отказываются от услуг пиар-специалистов. Компании ищут альтернативные способы — управление репутацией в интернете. Как ORM сменит эпоху PR, читайте в нашем блоге.