КАК ПОДОБРАТЬ ГРАМОТНОГО ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТОЛОГА

Выбрать интернет-маркетолога — сложная задача. Кандидатов много, опыт разный, специализация тоже. Как найти того самого?

Наталья Белоусова, преподаватель Русской Школы Управления (РШУ), предприниматель, эксперт по диджитал-продвижению, рассказывает про несколько важных требований и на примерах объясняет, как выбрать специалиста, который точно подойдет под задачи вашего бизнеса.

Прежде чем размещать вакансию интернет-маркетолога, следует определиться, какие цели будут стоять перед сотрудником. Это может быть улучшение результатов уже запущенных рекламных кампаний, запуск новых каналов продвижения, вывод на рынок товаров и услуг или что-то еще. От этих целей будут зависеть тот опыт и знания, которые вы ищете в кандидате.

Безусловно, это важно. Однако интернет-маркетолог отвечает за воплощение всей маркетинговой стратегии, и, откидывая какие-то рекламные инструменты, компания рискует потерять часть потенциальной прибыли.

На практике у меня была ситуация, когда производитель дизайнерских обоев успешно реализовывал продвижение через контекст, но совсем не продвигался в соцсетях. Они успели поменять несколько интернет-маркетологов, однако не получали желаемого увеличения выручки. После изменения подхода и запуска кампаний в соцсетях удалось всего за 2 месяца увеличить продажи на 23% по сравнению с предыдущим периодом.

Важное требование к интернет-маркетологу — это его профессионализм. Человек должен глубоко разбираться в области интернет-маркетинга, включая такие аспекты, как контекстная реклама, таргет, SEO, контент-маркетинг, социальные медиа, инфлюенс-маркетинг.

Интернет-маркетолог не может быть высококлассным специалистом в каждом из перечисленных инструментов. Однако, не понимая специфики работы на этих рекламных площадках, он не сможет сформировать маркетинговый план и эффективно распределить бюджет. Важно до старта любой кампании рассчитать окупаемость рекламы, посчитать возврат инвестиций. А после сделать план-фактный анализ и скорректировать стратегию на будущее.

Во время собеседования надо выяснить, насколько кандидат хорошо ориентируется в базовых знаниях, поговорить о кейсах и оценить навыки стратегического планирования.

Рекомендую при общении с кандидатом попросить решить небольшую задачку на 5-10 минут на понимание базовых метрик маркетинга.

Часто интернет-маркетолог работает над рекламными проектами не один. Он может взаимодействовать с подрядчиками: одно агентство ведет SEO, другое запускает контекст, третье ведет соцсети.

При обсуждении опыта кандидата нужно уточнять, что конкретно делал человек: проводил анализ конкурентов и целевой аудитории, сам настраивал контекстную рекламу, делал ли баннеры, собирал семантическое ядро, писал посты, какие показатели анализировал, почему выбрал именно их.

В итоге вы поймете, кто перед вами:

Интернет-маркетолог отвечает за реализацию маркетинговой стратегии, поэтому к одному из важных навыков можно отнести умение мыслить стратегически и исходя из этого строить план работы. На собеседовании можно попробовать это выяснить. Предложите решить небольшой кейс, дайте подумать несколько минут.

Например:

У компании есть интернет-магазин с различными товарами. Вам поручили управлять продвижением сайта и задали необходимый объем выручки на месяц. Вы думаете, что будут проблемы. Попробуйте ответить на следующие вопросы:

— Как оценить выполнимость плана продаж?

— Как понять, будут ли проблемы со спросом?

— Что планируете делать в такой ситуации? Предложите экспресс-стратегию продвижения.

Отдельно стоит упомянуть об управленческих навыках. Интернет-маркетолог обычно взаимодействует с несколькими подрядчиками, поэтому умение выстраивать работу большого количества людей крайне важно. Если никто не синхронизирует работу по разным каналам, то в лучшем случае рекламный бюджет будет использован неэффективно, в худшем — компания начнет терять клиентов.

На практике был случай, когда интернет-маркетолог в компании — хороший исполнитель, но не обладал организаторскими навыками. В итоге подрядчики запускали рекламные кампании с одними обещаниями, а маркетолог — с другими. Результат: чтобы не потерять лицо перед клиентами, компания выполняла оба рекламных обещания и получила убыток, сравнимый с месячным оборотом.

Работа интернет-маркетолога в конечном итоге должна приводить к увеличению выручки и прибыли компании, поэтому логично привязать часть заработной платы сотрудника к результатам его деятельности.

Формула расчета заработной платы маркетолога может выглядеть так:

ЗП = оклад + % от прибыли + премии

В заключение стоит сказать, что выбор грамотного интернет-маркетолога играет важную роль в успешном развитии компании в интернете. Учитывайте вышеуказанные моменты и примеры, чтобы сделать правильный выбор. Поиск специалиста с высоким уровнем профессионализма и опыта может потребовать времени и усилий, но это стоит того.