Бесплатно по России
SERM ДЛЯ ВАШЕГО
БИЗНЕСА
В сфере SERM отзывы в сети — это основной источник информации перед покупкой товаров и услуг для бизнеса. По данным “Коммерсанта”, 76% клиентов регулярно читают онлайн-отзывы о компаниях. Поэтому каждому бизнесу важно иметь надежную и положительную репутацию, ведь именно она формирует лояльность клиентов. Как ее создать? Подключить SERM.
КОМУ НУЖНО
УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ
В ПОИСКОВЫХ СИСТЕМАХ
Если ваш бизнес присутствует в сети и имеет активных клиентов, то вы подвержены влиянию негатива. Он сказывается не только на имидже, но и на потоке клиентов бизнеса.
КАК КЛИЕНТЫ ЧИТАЮТ И ПИШУТ ОТЗЫВЫ О БИЗНЕСЕ
98%
Людей читают онлайн-отзывы
37%
Пользователей оставляют только позитивные отзывы
6%
Пользователей оставляют только негативные отзывы
4%
Пользователей никогда не пишут отзывы
Local Consumer Review Survey 2023
РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ
Клиенты все чаще ищут информацию о товарах и магазинах в интернете, а чужие рекомендации могут сильно повлиять на решение о покупке. Если заказать SERM, это устранит негативные результаты в поиске.
СФЕРА УСЛУГ
Когда дело касается выбора салона красоты, магазина или образовательной организации, клиенты часто обращаются к поисковым системам для чтения отзывов и оценок. SERM позволяет контролировать и улучшать репутацию на ключевых отзовиках.
РЕСТОРАННЫЙ БИЗНЕС
Репутация ресторана имеет огромное значение. SERM помогает следить за отзывами клиентов о вашем заведении и реагировать на них.
МЕДИЦИНСКАЯ ОТРАСЛЬ
Врачи, клиники и медицинские учреждения также нуждаются в SERM, чтобы поддерживать доверие и лояльность пациентов.
ФИНАНСОВАЯ СФЕРА
В сфере финансов клиенты ищут надежность и безопасность. SERM помогает банкам и страховым компаниям поддерживать имидж, демонстрируя высокий уровень профессионализма и доверия.
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ КОМПАНИИ
В сфере технологий, где конкуренция высока, стратегия SERM позволяет управлять негативной информацией и привлекать новых клиентов. Рекомендации особенно важны для стартапов и IT-бизнеса.
ДЛЯ КОГО ПОИСКОВАЯ РЕПУТАЦИЯ ОСОБЕННО ВАЖНА:
РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ
Клиенты все чаще ищут информацию о товарах и магазинах в интернете, а чужие рекомендации могут сильно повлиять на решение о покупке. Если заказать SERM, это устранит негативные результаты в поиске.
СФЕРА УСЛУГ
Когда дело касается выбора салона красоты, магазина или образовательной организации, клиенты часто обращаются к поисковым системам для чтения отзывов и оценок. SERM позволяет контролировать и улучшать репутацию на ключевых отзовиках.
РЕСТОРАННЫЙ БИЗНЕС
Репутация ресторана имеет огромное значение. SERM помогает следить за отзывами клиентов о вашем заведении и реагировать на них.
МЕДИЦИНСКАЯ ОТРАСЛЬ
Врачи, клиники и медицинские учреждения также нуждаются в SERM, чтобы поддерживать доверие и лояльность пациентов.
ФИНАНСОВАЯ СФЕРА
В сфере финансов клиенты ищут надежность и безопасность. SERM помогает банкам и страховым компаниям поддерживать имидж, демонстрируя высокий уровень профессионализма и доверия.
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ КОМПАНИИ
В сфере технологий, где конкуренция высока, стратегия SERM позволяет управлять негативной информацией и привлекать новых клиентов. Рекомендации особенно важны для стартапов и IT-бизнеса.
ЧЕМ ВАМ ПОМОЖЕТ SERM
SERM минимизирует негативные последствия от неблагоприятной информации. Вот несколько задач, которые решает SERM и ORM комплексное:
ПРОВОДИТ АУДИТ
Специалисты по SERM аккуратно следят за репутационными поисковыми запросами и анализируют результаты, выявляя источники негатива.
УСТРАНЯЕТ ОТРИЦАТЕЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ
Скрывает или удаляет отрицательные результаты из поисковых систем.
УПРАВЛЯЕТ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ КОНТЕНТОМ
Это включает оптимизацию ваших карточек, сбор позитивных отзывов, публикацию полезного материала.
ЗАЩИЩАЕТ РЕПУТАЦИЮ
SERM помогает предотвратить новый негатив в “Яндексе” и Google, что позволяет сохранить клиентскую лояльность.
ПОВЫШАЕТ ДОВЕРИЕ
Благодаря активному управлению репутацией вы создаете благоприятные условия для доверия потребителей к бренду.
ПРИВЛЕКАЕТ НОВЫХ КЛИЕНТОВ
Авторитетность компании в поисковых системах привлекает новых клиентов и способствует росту бизнеса.
НА КАКИЕ ИСТОЧНИКИ НЕГАТИВА НУЖНО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ
Есть несколько основных источников негативной информации, которые могут привести к кризису и репутационным рискам.
01.
Отрицательные отзывы и комментарии
02.
Активное обсуждение компании в блогах и на форумах
03.
Медийные скандалы и негативные публикации
04.
Судебные разбирательства и правовые проблемы
05.
Низкие оценки в геосервисах и отзовиках
06.
Социальные сети и вирусный контент
OUR ADVANTAGES
НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА
Автоматизированный мониторинг
С помощью сервисов Brand Analytics видим абсолютно все, что пишут о вашей компании, в режиме реального времени
Умный анализ данных
Видим тренды, определяем настроения клиентов и выявляем ключевые зоны, где нужно улучшить репутацию. Вы получаете исчерпывающий список инсайтов для маркетологов
Активное управление отзывами
Мы не просто фиксируем наличие негатива, а комплексно с ним работаем: удаляем фейки, отвечаем на претензии, закрываем новыми положительными обзорами
Минимизация репутационных рисков
Предотвращаем повторное появление плохих отзывов и подписываем NDA. Заботимся о том, чтобы вся чувствительная информация осталась только у вас
RATES
ТАРИФЫ
БАЗОВЫЙ
Ежедневный анализ тональности в ТОП-10 по 2 запросам, оптимизация 5 ресурсов и наращивание позитива с помощью агентов влияния
от 29 921 руб
Заказать
ОПТИМАЛЬНЫЙ
Ежедневный анализ тональности в ТОП-10 по 5 запросам, оптимизация 10 сайтов и наращивание позитива с помощью агентов влияния, модерация отзывов и поддержка пользователей
от 49 570 руб
Заказать
МАКСИМАЛЬНЫЙ
Комплексное отслеживание тональности в ТОП-10 по 10 запросам, оптимизация 15 сайтов, интенсивный посев упоминаний, ведение корпоративного блога и статейное размещение
от 80 084 руб
Заказать
STAGES OF WORK
ЭТАПЫ РАБОТЫ
01.
Первичный брифинг
Команда экспертов будет тесно сотрудничать с вами, чтобы полностью понять особенности бизнеса и цели, которых вы хотите достичь. Мы адаптируем стратегию к вашим задачам.
02.
Анализ репутации в поиске
Собираем и анализируем упоминания о вашей компании, изучаем топ-10 результатов поисковых систем, находим источники негативной информации. Это помогает выявить проблемные области, которые требуют нашего вмешательства.
03.
Оптимизация на трастовых сайтах
После анализа мы приступаем к оптимизации карточек вашей компании. Регистрируем их с нуля или модернизируем уже существующие. Проверяем описание и наполнение, чтобы они были информативными и привлекали пользователей.
04.
Вытеснение негативной информации
Работа включает в себя удаление отзывов и вытеснение сайтов с отрицательной информацией с первой страницы поисковых систем.
05.
Наращивание позитивной информации
Мы собираем и публикуем позитивные отзывы, рекомендации, обзоры и другие благоприятные упоминания о вашей компании на популярных площадках.
06.
Рост узнаваемости
Публикуем информацию в блогах, СМИ и других авторитетных источниках. Создаем и распространяем статьи, которые отражают вашу экспертность и укрепляют позиции в отрасли.
07.
Итоговые рекомендации
Регулярно предоставляем детальные отчеты о проделанной работе и даем рекомендации по дальнейшему управлению репутацией. Наша команда всегда готова предложить эффективные решения для достижения ваших целей.
our achievements
наши достижения
интернет-маркетинг
Хотите защитить свой
Хотите защитить свой
бизнес от негатива?
Заполните форму заявки прямо сейчас и получите бесплатную консультацию от наших специалистов!
