КОНКУРСЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ: КАК УВЕЛИЧИТЬ АКТИВНОСТЬ АУДИТОРИИ

Почему игра — лучший триггер, какими бывают механики конкурсов в социальных сетях и какие призы выбирать.

Подписчики хотят халяву, а компании хотят роста подписчиков и охваты. На пересечении этих нехитрых интересов рождается очевидное решение — провести конкурс в социальных сетях. Насколько полезны и эффективны репосты за подарки, рассказывает руководитель SMM-отдела агентства Markway Евгения Присухина.

Причина кроется в человеческой психологии. Неотъемлемой частью нашей жизни являются игры. В них человеку легко общаться, учиться новому и развиваться. Игра побуждает человека к познанию, ведь интерес всегда давит на любопытство, особенно в контексте случайных призов.

Роль игры в жизни человека:

Любое действие в жизни взрослого человека сравнимо с игрой или “квестом”. Например, разговор с клиентом, защита презентации, поход в офис. Выполнять эти действия в игровой форме кажется более привлекательным, потому что за прохождение уровней должен полагаться приз. Как нам говорили в детстве: сделаешь то, получишь это. Согласитесь, звучит, как правило конкурса.

Именно поэтому конкурсы в социальных сетях так цепляют пользователей. Такого рода игры являются средством массового вовлечения. Люди азартны, любят соревноваться, выигрывать призы и получать признание. На этом и играют маркетологи в социальных сетях.

А это еще раз доказывает, что конкурсы не зря считаются эффективным методом продвижения бренда и способом увеличения узнаваемости среди целевой аудитории.

Для бизнеса конкурсы полезны тем, что помогают привлечь новую аудиторию в сообщество бренда и расширить присутствие в социальных сетях. Когда подписчики делятся информацией в виде репостов на своих страницах, они привлекают внимание других пользователей. Поэтому практически любой конкурс ставит в условие репост. 

Аудиторию хорошо стимулируют призы и звание победителей. Конкурсы в соцсетях — рабочий инструмент продвижения контента и повышения вовлеченности. Самые креативные конкурсы иногда попадают в СМИ и получают большие охваты, прирост клиентов и лояльности к бренду. Поэтому многие компании сейчас стараются отходить от стандартных лайков и репостов. 

Масштабный промопроект 2023 года — новогодний розыгрыш от “Самоката”. В декабре 2022 года сервис доставки еды анонсировал конкурс, в котором главным призом стала квартира в Москве за 13 млн рублей. “Самокат” совместно с “Мегамаркетом” разыграли также порядка 15 категорий призов, среди которых Apple MacBook Air 13, iPhone 14 Pro, iPad Air (2022), Apple Watch Series 7, сертификат в ЦУМ номиналом 100 тысяч рублей и многое другое.

Суть конкурса — собирать карточки в “мемори-гейм” и делать покупки. С 25 ноября 2022 года пользователь должен заходить в приложение “Самоката”, играть в игру, делать покупки и зарабатывать карточки. 

Механика конкурса:

В конкурсе приняли участие более пяти тысяч человек. Пользователи получили призы сразу в нескольких номинациях.

С каждым годом пользователи становятся все более избирательными. Это заставляет маркетологов искать инновации и придумывать новые подходы к продвижению бренда в социальных сетях. Нужно вовлекать в игру, чтобы повысить активность сообщества бренда.

1 вариант конкурсной механики — взаимодействие с контентом.

Попросите пользователей поставить лайк, сделать репост и написать комментарий. Это быстро и просто, то есть поучаствовать может каждый. Единственный минус механики — пользователи проявляют активность разово.

Этой механикой активно пользуется Sokolov. Конкурсы сети ювелирных салонов приносят высокую вовлеченность, тысячи лайков и комментариев. Летний конкурс Sokolov принес сообществу более 46 тысяч комментариев.

2 вариант — UGC или пользовательский контент.

Пример UGC-конкурса — акция бренда “Махеевъ”. Компания предложила подписчикам сделать блюдо с продукцией бренда, сфотографировать его с упаковкой “Махеевъ”. А затем выложить в соцсети с хештегом #Махеевъ или загрузить на сайт Koolinar.ru. Кстати, по хештегам можно искать других участников конкурса — это тоже своего рода продвижение бренда в социальных сетях.

3 вариант конкурса — челленджи.

Этот формат идеален для привлечения и удержания внимания молодой целевой аудитории. В TikTok самым популярным форматом челленджа являются танцы. Сейчас для быстрой вовлеченности компании делают ставку на креатив и просят выполнять задания.  В ход идут коллаборации с блогерами и стимул “а ну-ка повтори” как часть продвижения в социальных сетях.

В 2020 году компания “Бон Пари” организовала конкурс среди аудитории TikTok. Пользователи должны были снять видео под трек “Кислотный диджей” и выложить к себе с хештегом #БонПариДиско. За видео с большим количеством лайков и просмотров компания обещала короб мармелада. В челлендже насчитывается 25 тысяч тиктоков.

Актуальной площадкой для челленджей также являются VK Clips. В 2021 году “ВКонтакте” провел конкурс #любимыйстик. Пользователю предлагалось снять видеоролик и изобразить любимого персонажа из стикерпаков “ВКонтакте”. За правильное и качественное выполнение условий пользователи получали стикерпаки. Конкурс собрал 731 клип.

Механики конкурсов могут быть разными. Все зависит от креативности маркетологов и потребностей, которые акция должна закрыть. Чем сложнее идея, тем меньше участников, но тем ценнее сам конкурс и бренд. Пользователь запоминает то, во что вкладывает время и силы. Какие тренды SMM пригодятся вам в 2024 году, мы писали в статье.

Алгоритм действий маркетолога для создания конкурса в социальных сетях:

1. Постановка целей (например, количество охватов, лайков или комментариев).

2. Определение целевой аудитории.

3. Выбор приза и планирование итогов конкурса.

4. Стимул.

5. Достижение цели.

Самое главное в конкурсе — придумать реальную мотивацию. Можно усилить интерес примерами реальных участников из предыдущих конкурсов, чтобы поднять вовлеченность аудитории.

Клиентам “Золотого Яблока” вряд ли захочется участвовать в конкурсе, приз в котором — именная кружка. Во-первых, это слишком мало для крупного бренда. Во-вторых, людям, которые ценят бьюти-товары, вряд ли понадобится посуда. Однако их могут заинтересовать эксклюзивные предложения или подарки со скидкой. В рамках проведения конкурса этот прием используется часто. Помните: если условия конкурса не будут удовлетворять интересы потребителей, аудиторию он не соберет. И в-третьих, награда должна оправдывать ожидания и окупать “усилия”, иначе нет смысла что-то репостить или танцевать. Что ожидают пользователи от конкурсов “Золотого Яблока”? Честное определение победителя, уникальный контент и стайлер Dyson. Он идеально подойдет для этого бренда: приз ценный, популярный, из серии must have.