КАК ПРАВИЛЬНО ОРГАНИЗОВАТЬ ДИДЖИТАЛ-ТЕНДЕР НА УСЛУГУ

18.07.2023

Как выбрать лучших подрядчиков и не ошибиться? Пошаговая инструкция для заказчика от экспертов платформы Workspace.

Где обитают проверенные исполнители диджитал-услуг? Конечно, на специальных тендерных площадках. Выбор подрядчика там устроен в виде конкурса, где побеждает сильнейший. Эксперты платформы Workspace поведали, как устроены диджитал-тендеры, чем они лучше традиционных способов поиска подрядчика и поделились пошаговой инструкцией по организации.

ДИДЖИТАЛ ТЕНДЕР: ПЛЮСЫ И МИНУСЫ

Итак, диджитал-тендер — это конкурс. Проводится на специализированных площадках, где регистрируются заказчики и исполнители. Заказчики размещают предложение о работе, а подрядчики видят его в ленте и оставляют свои отклики. После этого заказчик выбирает самого достойного. 

Это и есть тендер. Только в диджитал он не имеет ничего общего с тендерами при госзаказе или госзакупках: здесь на корню отсутствует любая бюрократия, бумажная волокита и прочие формальности.

Плюсы тендеров для поиска подрядчика на диджитал-услуги:

  • Экономия времени заказчика. Да, можно попытаться найти исполнителя вручную: серфить по просторам интернетов, давать бесконечные тестовые задания фрилансерам и агентствам, спрашивать знакомых. Но все это долго, а в digital часто бывает так, что услуга нужна вчера. На тендерных площадках исполнителя можно найти за пару-тройку дней.

Тендер опубликован 30 июня — уже на следующий день на него откликнулся почти десяток потенциальных исполнителей

  • Экономия денег. Вы можете предложить за работу любой разумный бюджет, и на него откликнутся только те, кто готов работать за эти деньги. К тому же на тендерных площадках большая конкуренция, и это заставляет исполнителей снижать цены.
  • Огромный выбор исполнителей на любой вкус и кошелек. Продолжение предыдущего пункта. На тендерных площадках присутствуют и серьезные агентства, и небольшие диджитал-студии, и специалисты-частники. Нужно что-то серьезное и долгосрочное вроде разработки и продвижения сайта с нуля — выбираем агентство. Требуется разовая работа наподобие докрутки сайта виджетом — можно обойтись услугами фрилансера-одиночки, так получается выгоднее.
  • Вы получаете только целевые отклики. В диджитал-тендере работа расписывается подробно, к тому же заранее известен бюджет. Из-за этого на него откликаются только те, кто потенциально справится и готов работать в пределах оговоренной суммы.
  • Проверенные исполнители. У каждого из них на тендерной площадке есть карточка с нужной информацией: контактами, специализацией, кейсами, отзывами, рейтингами. Это гарантия того, что подрядчик неоднократно проверен в бою и успел заработать себе репутацию.

Так выглядит часть профиля исполнителя на тендерной площадке

Не будем идеализировать тендерные площадки и подход в целом. Да, это хороший инструмент, но со своими минусами:

  • Иногда откликов настолько много, что придется потратить время на изучение профилей подрядчиков и их коммерческих предложений.
  • Размещение тендера бесплатное, но иногда есть смысл доплатить, чтобы оно было более эффективно. Например, купить выделенное место в ленте, условный премиум-аккаунт и так далее.

КАК РАЗМЕСТИТЬ ТЕНДЕР И ВЫБРАТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Расскажем, как это сделать от “а” до “я”.

Этап первый: описываем задачу

Важный и ответственный момент: от него зависит, насколько релевантными будут отклики. Здесь нужно заполнить несколько разделов: тип тендера с уточнением (например, если это реклама, то надо указать, какая именно: контекстная, баннерная и пр.):

Указываем тип тендера

А также подробно описать задачу:

В этих полях можно прямо текстом написать, что требуется от исполнителя

В некоторых случаях система предложит ответить на дополнительные вопросы:

Дополнительная информация для исполнителей

Этап второй: указываем требования к подрядчику

Идем далее и переходим к требованиям к исполнителю.

Здесь нужно указать:

  • Где исполнитель должен находиться географически, если для вас это важно.
  • Уточнить задачу. В нашем примере с таргетированной рекламой в соцсетях указываем, в каких именно: VK, “Одноклассниках”, YouTube или во всех вместе.

Требования к исполнителю

  • Приблизительный бюджет в виде вилки цен:

Бюджеты разделены на сегменты: эконом, средний, бизнес и премиум

  • Срок окончания приема заявок. Рекомендуем ставить срок от 2 недель, чтобы дать исполнителям время для изучения задачи.
  • Дополнительные вопросы к исполнителям.

Дополнительная информация об исполнителе

Этап третий: указываем информацию о себе

Последний раздел создания тендера. Тут нужно указать:

  • Кем вы являетесь — компанией или частным лицом.
  • Название компании.
  • Ссылку на сайт компании, если он есть.
  • Местоположение: страна и город.
  • ФИО и контакты ответственного лица.

Информация о заказчике

Этап четвертый: публикуем тендер

После того как вы заполните все разделы, тендер можно будет опубликовать.

После предварительного просмотра публикуем тендер

Этап пятый: выбор исполнителя

Итак, срок приема заявок истек и у вас есть несколько исполнителей, которые откликнулись на тендер. Сперва просматриваем профили каждого из них. То, насколько хорошо они заполнены, может многое сказать о подрядчике.

Вот что должно быть в качественном профиле:

  • Информация о компании. В этом блоке — компетенции, УТП, ниша и направление деятельности.
  • Социальные доказательства: отзывы, рекомендации, а также рейтинги на их основе.
  • Количество выигранных тендеров.
  • Кейсы и примеры работ.

Профиль одного из агентств

Этап шестой: смотрим компреды

На предыдущем этапе мы выбрали несколько исполнителей, которые подходят под заданные параметры. Теперь можно запросить у них коммерческие предложения, чтобы определиться окончательно. В КП важно все: содержание, подача и даже сроки, в которые потенциальный исполнитель прислал вам документ. Прождали месяц — не ждите ничего хорошего: значит, подрядчик и к работе относится так же. День-два — хорошо: исполнитель привык работать оперативно и быстро реагировать на задачи. 

Еще один признак качественного КП — предельная персонализация. Документ должен быть составлен именно под вас и вашу задачу. Шаблонные и универсальные документы, которые рассылают всем подряд, должны вас насторожить.

И последнее: хорошее КП — это КП с примерами работ в вашей нише и кейсами. А еще классно, если подрядчик расписал ход работ и приложил смету. Помните, мы указывали вилку цен при составлении тендера? Так вот: те, кто предлагают цену на нижней планке, предпочтительнее при прочих равных.

Этап седьмой: личное общение

На предыдущих этапах мы выбрали исполнителя, который подходит под все критерии и потенциально готов выполнить задачу. Нужно организовать первый личный контакт для уточнения всех оставшихся деталей работы. Это может быть встреча в офлайне, скайп-колл или обычный созвон по телефону. 

На что обратить внимание:

  • Как исполнитель отвечает на ваши вопросы. Уверенно или не очень, уходит от ответа или говорит прямо, по делу или общими фразами.
  • Задает ли исполнитель дополнительные вопросы. Так, что все абсолютно понятно, не бывает практически никогда. Всегда нужно что-то уточнить касательно целевой аудитории, особенностей продукта, конкурентов и так далее.
  • Кто с вами общается. Если это рядовой менеджер отдела, стоит насторожиться: обычно первое касание с новым заказчиком берет на себя кто-то ближе к руководству: РОП, начальник отдела, а то и директор или замы.

А еще при личной беседе стоит доверять интуиции. Даже если все в порядке, но есть чувство, что сотрудничество не сложится, вполне возможно, что так и будет. И вообще, все критерии выбора, которые мы привели, не жесткие. Идеальных подрядчиков нет. Есть агентства без множества кейсов и серьезных заслуг, но которые работу делают на отлично.

И наоборот: раскрученные подрядчики с регалиями могут быть настолько загружены, что воспримут ваш проект как что-то проходное и несерьезное.

Пользуйтесь нашей инструкцией, доверяйте собственному чутью и удачи в поисках надежного исполнителя.

 

интернет-маркетинг

Сделайте репутацию
источником продаж!

Чтобы мы начали готовить для вас комплекс продвижения, заполните заявку или закажите обратный звонок. Ваш персональный менеджер подготовит специальное коммерческое предложение и сформирует маркетинговую стратегию.





    Нажимая кнопку, вы разрешаете обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

      Нажимая кнопку, вы разрешаете обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

      вверх
      Мы используем файлы cookies для эффективной работы сайта.
      Продолжая его использование, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности Markway
      Хорошо