СЛАДКАЯ ЖИЗНЬ: КАК ВЫЙТИ В ТОП-1 НА WILDBERRIES

Как мы вышли на первое место в поиске всего за 60 дней и получили 5 звезд на карточках.

Implast Россия — дистрибьютор поликарбонатных форм для шоколадных изделий (производитель — Турция). С их помощью шоколатье производят донаты, конфеты, батончики и прочие радости для сладкоежек. Заказчик имеет собственный брендовый магазин, адекватные цены, 160+ видов дизайна и каждую сотую форму продает бесплатно. Продукт популярный, рынок конкурентный.

До нас клиент не работал с репутацией на Wildberries. Стояла задача фактически все сделать с нуля: от оптимизации продающих карточек до вывода в топ поиска. То есть использовать весь доступный инструментарий: SEO, ORM, SERM.

Основная проблема — это конкуренты. С одной стороны, на маркетплейсах работают дистрибьюторы, которые продают те же самые турецкие формы. От них нужно дистанцироваться. С другой, в той же нише есть другие производители: цены у них ниже, правда, и качество хуже. Только как это показать покупателям?

Стратегия — оптимизация карточек на WB с одновременной репутационной поддержкой на крупнейших отзовиках.

“Единственное, что было у клиента на старте, — это сайт и группы в социальных соцсетях. Мы расширили инструментарий, задействовав ORM и SERM. Многие продавцы, выводя товар на маркетплейсы, забывают об их эффективности. Хотя они могут стать бустером продаж”.

Милена Худякова,
ведущий менеджер проектов агентства Markway

Сначала необходимо получить первых лояльных клиентов — кондитеров и шоколатье со всей России. А затем с их помощью нарастить репутацию, чтобы привлечь новую аудиторию. Формы для шоколада должны ассоциироваться именно с нашим заказчиком.

Шоколатье используют в своей работе термометр, силиконовый коврик и лопатки, а мы — привлекательный контент и SEO.

Карточки для WB дополнили аппетитными фото и понятной инфографикой. Корпоративный цвет сохранен, чтобы сохранить ассоциативную связь с компанией.

SEO-оптимизация необходима, чтобы покупатели при поиске форм видели наш продукт в числе первых. Нас интересовали категории “Дом/ Кухня/Выпечка” и “Запекание/Формочка кулинарная”.

Анализ конкурентов помог выявить ключевые фразы, по которым они продвигались. Собрали семантическое ядро и интегрировали его в описание товаров. Упор сделан на технические характеристики, которые помогут кондитерам в выборе.

Увеличили количество ключевых упоминаний в описании с 4-10 до 40-55. Но увлекаться тоже не стоит: Wildberries отслеживает релевантность ключевиков и блокирует карточки, которые оформлены неправильно.

Дальше работа над репутацией. Важно, чтобы постоянные клиенты покупали любимые формы именно на WB и оставляли отзывы. Так формируется доверие и у новых покупателей. Продажи вырастут. Сама площадка поймет, что товар пользуется спросом, и будет удерживать карточки на высоких позициях.

Маркетплейсами репутация не ограничилась. Чтобы отстроить нашего заказчика от других продавцов, мы зарегистрировали карточки на крупных отзовиках: Zoon, 2GIS, Otzovik, Yell.

Как результат, по поисковому запросу “формы для шоколада” на первых строчках оказался наш заказчик.

Все оптимизированные карточки WB на момент написания имеют рейтинг 5 баллов. За дистрибьютором закрепилась хорошая репутация, в отчетном периоде повысились продажи.