КАК ПРОВЕРИТЬ НАКРУТКУ ПОДПИСЧИКОВ В TELEGRAM КАНАЛАХ И “ВКОНТАКТЕ”

Как отличить фрод от органического роста, можно ли сразу найти бота, и сколько сегодня стоит проверка накрутки подписчиков.

Накрутка — это искусственное увеличение показателей аккаунта: подписчиков, лайков, комментариев, просмотров — с помощью ботов, сервисов или недобросовестных схем. Цель у инициаторов проста до банальности: создать видимость популярности, обойти алгоритмы платформ или навредить конкуренту.

При этом накрутка бывает не только злонамеренной. Иногда боты подписываются автоматически через агрессивные инструменты продвижения, и блогер даже не подозревает об этом. Поэтому регулярный анализ аудитории — часть профессиональной гигиены маркетинга в социальных сетях, SMM (Social Media Marketing).

Кроме того, проверка накрутки нужна не только для отчетности, но и для защиты репутации бренда. Ведь фальшивая аудитория искажает статистику, мешает принимать верные маркетинговые решения и снижает доверие. 

По исследованию Mediascope, сообщества с признаками накрутки теряют до 40% доверия у рекламодателей и на 25% реже попадают в рекомендации платформ.

Понимание схем помогает точнее проверить накрутку и отличить фрод от органического роста. Зная, как работают боты и сервисы, вы сможете не только выявлять проблемы, но и предотвращать их.

Ниже — основные механизмы, которые используют для искусственного роста. Каждый из них оставляет характерные следы, которые можно отследить через статистику и инструмент анализа.

Механизмы накрутки в соцсетях

Мало проверить аккаунт на накрутку. Нужно проанализировать не только цифры, но и поведение аудитории: откуда пришли, как взаимодействуют, насколько соответствуют портрету ЦА.

Если ER менее 1%, а более 30% подписчиков — аккаунты без аватарок и публикаций, высока вероятность накрутки.

Любые показатели стоит рассматривать в сравнении со статистикой за предыдущие периоды. Не бывает плавной, незаметной накрутки. Поэтому, если вы уже изучаете метрики, значит, заметили подозрительную активность.

Обнаружить проблему не так сложно, как грамотно ее решить. Иногда процесс затягивается из-за того, что ни в ТГ, ни в VK невозможно установить лимит подписок и ограничить доступ к вашему профилю по каким-либо признакам.

Уточнение: платформы имеют свои лимиты, но ТГ не сильно концентрируется на спам-активности, а VK не разглашает подобные сведения. 

Чтобы не пришлось экстренно проверять накрученных подписчиков, лучше заранее выстроить систему защиты. Эти способ и метод помогают предотвратить фрод до того, как он повлияет на репутацию.

Методы борьбы с накруткой

После подтверждения накрутки сразу приступайте к фильтрации аудитории. Это можно сделать вручную, но удобнее использовать специальные сервисы и софт-боты, такие как Combot и TGScan. Они автоматически идентифицируют и удалят ненужные аккаунты из числа подписчиков.

Cкриншот: memedia

Для предотвращения повторной атаки перепроверьте доступ к правам администратора на вашем канале и убедитесь, что к ним допущены только доверенные лица. Если инцидент произошел на фоне рекламных кампаний, свяжитесь с ответственным за запуск, потребуйте немедленного разрешения ситуации.

Одновременно сосредоточьтесь на том, насколько вовлечена ваша реальная аудитория. Публикуйте качественный и цепляющий контент, чтобы привлечь настоящих подписчиков. Взаимодействуйте с ними посредством опросов, конкурсов и прочего интерактива, чтобы органический трафик не прекращался.

Однако не всегда это необходимо. Если ситуация выходит из-под контроля, лучше минимизировать любые действия в ленте канала и комментариях, пока полностью не прекратится атака накрученных профилей. 

Сообщите своим подписчикам, что стараетесь бороться с непреднамеренной накруткой. Сделайте это сразу, в первый час, максимум — сутки. Партнеры тоже должны быть в курсе произошедшего, чтобы это не стало проблемой для репутации в будущем.