...
Ценность репутации в сфере финансов
потребителей используют онлайн-отзывы, чтобы принять решение о работе с банком (Rivel Banking Research, 2024)
опрошенных россиян при выборе финансовой организации ставят надежность на первое место среди критериев (ВЦИОМ-Консалтинг, 2023)
респондентов отмечают, что не будут обращаться в банк с рейтингом ниже 4 баллов (Reputation.com)

Преимущества
сотрудничества
с Markway

Кластерная репутация

В финансах клиенты оценивают не только репутацию компании в целом, но и качество отдельных продуктов — кредитов, инвестиционных решений, страховых программ. Мы выстраиваем доверие на всех уровнях, чтобы каждое взаимодействие подтверждало надежность организации.

Профильные ресурсы

Большинство решений принимается после изучения отзывов на специализированных площадках: отзовиках, форумах, аналитических порталах. Мы обеспечим присутствие бренда на ключевых ресурсах вроде banki.ru, asn.ru, Сравни.ру, Выберу.ру, 1000bankov.ru и создадим там позитивный фон.

Локальный маркетинг

Запрос “страховка в Санкт-Петербурге” или “оформить кредит рядом” в поисковиках сразу выводит десятки карточек финансовых организаций в геосервисах. Именно там клиент делает первый выбор. Мы оптимизируем профили компании, актуализируем данные, усилим позиции и рейтинг.

Коммуникация с аудиторией

Репутация держится на умении вести диалог. Мы создаем политику коммуникации, подключаем мониторинг и выстраиваем систему ответов, чтобы видеть все упоминания в сети. Реальные жалобы разбираем персонализированно, а позитивные комментарии используем для усиления доверия.

Удаление негатива

Фейковые отзывы от недоброжелателей и конкурентов сильно бьют по репутации, поэтому мы тщательно отслеживаем, выявляем и удаляем такие материалы. На реальные жалобы реагируем оперативно и персонально, превращая негатив в возможность показать участие и внимание компании.

Целевой контент

Важная часть доверия — экспертность. Мы готовим и размещаем статьи, кейсы и комментарии в профильных СМИ, чтобы подчеркнуть вашу компетентность и открытость. Такой контент становится прочным фундаментом репутации, помогая смягчить информационные атаки и уверенно проходить кризисы.

Кластерная репутация

В финансах клиенты оценивают не только репутацию компании в целом, но и качество отдельных продуктов — кредитов, инвестиционных решений, страховых программ. Мы выстраиваем доверие на всех уровнях, чтобы каждое взаимодействие подтверждало надежность организации.

Профильные ресурсы

Большинство решений принимается после изучения отзывов на специализированных площадках: отзовиках, форумах, аналитических порталах. Мы обеспечим присутствие бренда на ключевых ресурсах вроде banki.ru, asn.ru, Сравни.ру, Выберу.ру, 1000bankov.ru и создадим там позитивный фон.

Локальный маркетинг

Запрос “страховка в Санкт-Петербурге” или “оформить кредит рядом” в поисковиках сразу выводит десятки карточек финансовых организаций в геосервисах. Именно там клиент делает первый выбор. Мы оптимизируем профили компании, актуализируем данные, усилим позиции и рейтинг.

Коммуникация с
аудиторией

Репутация держится на умении вести диалог. Мы создаем политику коммуникации, подключаем мониторинг и выстраиваем систему ответов, чтобы видеть все упоминания в сети. Реальные жалобы разбираем персонализированно, а позитивные комментарии используем для усиления доверия.

Удаление негатива

Фейковые отзывы от недоброжелателей и конкурентов сильно бьют по репутации, поэтому мы тщательно отслеживаем, выявляем и удаляем такие материалы. На реальные жалобы реагируем оперативно и персонально, превращая негатив в возможность показать участие и внимание компании.

Целевой контент

Важная часть доверия — экспертность. Мы готовим и размещаем статьи, кейсы и комментарии в профильных СМИ, чтобы подчеркнуть вашу компетентность и открытость. Такой контент становится прочным фундаментом репутации, помогая смягчить информационные атаки и уверенно проходить кризисы.

Специфика финансовой отрасли

Репутацию сложно восстановить

В сфере финансов деньги — самый чувствительный актив. Даже потеря небольшой суммы вызывает сильные эмоции и подрывает доверие. А восстановить репутацию в таких условиях крайне сложно.

Разный уровень финансовой грамотности у аудитории

Клиенты часто не понимают, как устроены продукты, и игнорируют условия договоров. При появлении трудностей перекладывают ответственность на компанию.

Репутация зависит от экосистемы

Имидж финансового продукта формируется не только самим банком или страховой, но и сервисами вокруг. Ошибки в работе смежных проектов или партнерских услуг отражаются и на основном бренде.

Спрос на экспертное мнение

У большинства нет профильного экономического образования. Чтобы разобраться, люди ищут советы экспертов: читают блоги, обращаются к аналитике в СМИ. Компании важно быть частью этого поля.

We work with

мы
работаем с

Как заказать услуги по управлению репутацией для финансового сектора 

Комплексная работа начинается с бесплатного репутационного аудита. Оставьте заявку — и мы подготовим стратегию для укрепления вашей репутации в интернете:

01.
Проведем анализ упоминаний и определим ключевые источники негатива.
02.
Составим план по устранению негативных отзывов и публикаций.
03.
Сформируем команду для системной работы с репутацией в сети.
04.
Соберем положительные отзывы и улучшим рейтинги на профильных площадках. 
05.
Подготовим отчет о результатах и динамике изменений.
06.
Разработаем рекомендации по коммуникации с клиентами в сети.
Как заказать услуги по управлению репутацией
для финансового сектора 

Комплексная работа начинается с бесплатного репутационного аудита. Оставьте заявку — и мы подготовим стратегию для укрепления вашей репутации в интернете:

01.
Проведем анализ упоминаний и определим ключевые источники негатива.
02.
Составим план по устранению негативных отзывов и публикаций.
03.
Сформируем команду для системной работы с репутацией в сети.
04.
Соберем положительные отзывы и улучшим рейтинги на профильных площадках. 
05.
Подготовим отчет о результатах и динамике изменений.
06.
Разработаем рекомендации по коммуникации с клиентами в сети.

RATES

ТАРИФЫ
1 финансовое
учреждение

Полный комплекс услуг по формированию и поддержанию имиджа, коммуникация с клиентами на сайтах-агрегаторах отзывов и по сети Интернет с учетом специфики сферы

от 154 362 руб.
Заказать
Дополнительный филиал

3 индивидуальные карточки на геосервисах / сайтах с отзывами под филиал

от 22 611 руб.
Заказать
Индивидуальный
тариф

Подготовка индивидуального продвижения с учетом приоритетных направлений и выбранных филиалов

Варианты пакетов услуг
Стоимость serm
для финансовой
отрасли

Финансовые организации отличаются по масштабу и направлению работы: от банков и страховых до инвестиционных сервисов. Поэтому управление репутацией для компании всегда требует индивидуального подхода. Мы учитываем специфику продуктов, аудиторию и чувствительность к негативу. Стоимость ORM и SERM-услуг формируется после репутационного аудита, анализа отзывов и оценки информационного поля, в котором присутствует бренд.

OUR ACHIEVEMENTS

НАШИ
ДОСТИЖЕНИЯ

№ 1 в России
по управлению репутацией в сети

“Рейтинг Рунета” —
2023, 2024, 2025 год

№1 и Спецприз экспертного сообщества

в конкурсе “Хрустальный Шар - 2025”

Лауреат международной премии

“Workspace Digital Awards 2025” в категории "Управление репутацией (ORM/SERM)"

№ 2 в России
среди PR-агентств

“Рейтинг Рунета” —
2023, 2024 год

№ 1 SERM-агентство
в России по версии

“Runet Awards” 2024, 2025

our achievements

наши
достижения

CUSTOMER REVIEWS

ОТЗЫВЫ
КЛИЕНТОВ

Руководство медицинского центра «Артролайн» выражает глубокую признательность маркетинговому агентству "Markway" за плодотворное сотрудничество и значительный вклад в развитие нашего бизнеса.

Мы высоко ценим ваш профессионализм, творческий подход и оперативность в решении поставленных задач. Именно ваша креативность и нестандартные идеи позволили нам не только укрепить свои позиции на рынке, но и значительно повысить узнаваемость бренда среди целевой аудитории.

Отдельно хотим отметить конструктивный диалог и гибкость вашей команды, которые сделали наше взаимодействие максимально комфортным и эффективным.

Я.Ю. Гребеньщикова, ООО "Силуэт"

Генеральный директор

Туроператор Алеан выражает благодарность команде ООО "МАРКВЭЙ ГРУПП" за профессиональный подход, качественное взаимодействие и эффективную реализацию имиджевых работ по увеличению узнаваемости нашей компании в интернете. В ходе сотрудничества мы отметили внимательное отношение к нашим задачам, оперативную коммуникацию и высокий уровень вовлеченности специалистов в проект. Отдельно хотим отметить удобство взаимодействия и готовность команды предлагать решения с учетом специфики отрасли.

Благодаря проведенной работе нам удалось укрепить присутствие бренда в онлайн-пространстве, повысить уровень доверия со стороны потенциальных клиентов и улучшить общее восприятие компании в сети.

Мы довольны результатами сотрудничества и желаем вашей команде дальнейшего профессионального роста, успешных проектов и новых достижений. Надеемся на продолжение плодотворного сотрудничества в будущем.

Анна Захарова,

заместитель руководителя отдела digital-маркетинга “Алеан”

ООО "НьюПартс" выражает благодарность вашей команде за сотрудничество и вовлеченность в работу по развитию узнаваемости бренда Partberry.

Наша компания занимается поставками и продвижением автозапчастей под собственной торговой маркой Partberry. Основной фокус бренда качественные и доступные решения для рынка послепродажного обслуживания автомобилей, с вниманием к ассортименту, стабильности поставок и удобству работы для клиентов.

В рамках совместной работы хотели бы отметить системный подход вашей команды, готовность погружаться в специфику нашей ниши и внимательное отношение к обратной связи. Особенно ценим стремление не работать «по шаблону», а адаптировать стратегию и материалы с учетом особенностей бренда и задач проекта.

П.А. Васильев,

Генеральный директор ООО "Ньюпартс"

За несколько лет совместной работы мы наблюдали неуклонный рост доли положительных упоминаний наших объектов на ключевых городских площадках, в геосервисах и специализированных онлайн-сообществах. Увеличилось количество запросов в отдел продаж, мотивацией "мне рекомендовали" или "хорошо отзываются клиенты" стали делиться заметно чаще. Это прямой результат вашей работы с репутационной средой.

Особую признательность выражаем за прозрачность. Ежемесячные отчёты с аналитикой тональности и наиболее частых тезисов аудитории позволяют нам не только оценивать результат, но и корректировать реальные сервисные процессы от работы клининга до скорости реакции на заявки.

Н.О. Сотникова,

Директор ООО "Капитал-Строитель Жилья"

Выражаем искреннюю благодарность команде ООО "МАРКВЭЙ ГРУПП" за профессиональную и результативную работу в рамках нашего сотрудничества. За время совместной работы агентство закрывает для нас широкий спектр задач: управление репутацией в сети, SERM, PR-сопровождение, посев, крауд-маркетинг и WOM. По каждому из направлений мы видим измеримый результат, который говорит сам за себя.

Но не менее важно то, как выстроена сама работа. Для нас принципиально ценны скорость реакции, пунктуальность и детализация в отчётности - и по всем этим параметрам команда "МАРКВЭЙ ГРУПП" стабильно держит высокую планку. Менеджеры всегда на связи: в любой момент можно уточнить статус задачи, получить развёрнутый ответ и быть уверенным, что процесс под контролем. Это не просто исполнение – это настоящая вовлеченность в результат. Работа с агентством сняла с нас значительную часть операционной нагрузки и дала уверенность в том, что репутационный блок находится в надёжных руках. Рассчитываем на дальнейшее продуктивное сотрудничество и желаем команде роста и новых интересных проектов.

Е.А. Любчанская,

представитель ООО “Жилищный ответ”

Компания ООО "Минеральные воды Боржоми" выражает команде искреннюю благодарность за успешное сотрудничество и всестороннее участие в реализации проекта. Мы высоко ценим вашу вовлеченность и помощь, которую вы оказывали нам на всех этапах работы. Особенно хочется отметить готовность всегда идти навстречу и исключительную оперативность в реагировании на любые возникающие вопросы.

Работать с командой профессионалов – большая удача. Глубокая экспертиза, ответственность и надежность сотрудников вызывают искреннее уважение. Мы очень дорожим сложившимися партнерскими отношениями и надеемся, что впереди нас ждет еще много совместной работы.

 

А.Н. Жаданов,

Генеральный директор ООО “Минеральные воды Боржоми”

Выражаем искреннюю благодарность и признательность команде ООО "МАРКВЭЙ ГРУПП", а также персонально аккаунт-менеджеру Арине Ермаковой за эффективное партнерство. Хотим подчеркнуть высокий уровень профессионализма, оперативность и комплексный подход в решении задач. Благодаря вашему участию нам удалось успешно реализовать комплекс имиджевых проектов и значительно укрепить позиции HR-бренда нашей компании на рынке труда. Мы высоко ценим проделанную работу и готовы рекомендовать партнерам ООО "МАРКВЭЙ ГРУПП" в качестве надежного подрядчика в сфере интернет-маркетинга.

Н.Ю. Рагузина,

Директор по персоналу ООО “Экомилк”

Благодарим ООО "МАРКВЭЙ ГРУПП" за профессиональный подход и комфортное взаимодействие. В процессе совместной работы мы отметили качественную организацию коммуникации, внимательность к деталям и последовательный подход к реализации имиджевых и маркетинговых задач, направленных на повышение узнаваемости компании.

Сотрудничество с вашей командой оставляет положительное впечатление, а результаты работы соответствуют нашим ожиданиям.

М.А. Полудо,

представитель ООО “Альфа-Лизинг”

От имени команды Qugo мы хотели бы поблагодарить агентство Markway за продуктивное сотрудничество в области имиджевой работы и повышения узнаваемости нашего бренда. Отдельно хотелось бы отметить динамику: с каждым месяцем вы показываете лучшие результаты, чем в предыдущие. Это видно не только по отчетам, но и по реальным отзывам с рынка - по тому, как меняется тон разговоров о нас и как растет доверие со стороны новых исполнителей и клиентов.

Хорошие отзывы не способны вытянуть слабый продукт. Но для качественного продукта они становятся настоящим турбо-ускорением: помогают ему быстрее и честнее дойти до своей аудитории. Ваша работа делает Qugo доступнее и понятнее все большему кругу клиентов, и в этом мы видим главную ценность нашего партнерства.

Николаева Ксения,

PR-менеджер ООО “КЬЮГО ТЕК”

Мы хотели бы поблагодарить компанию Markway за плодотворное сотрудничество и профессиональную поддержку в продвижении нашей компании.

Наша компания работает в сфере производства и продвижения товаров для строительства, ремонта, защиты и ухода за поверхностями. Для нас особенно важно, чтобы коммуникация с рынком была качественной, понятной и системной, а работа с партнерами основывалась на внимательном отношении к задачам, срокам и результатам.

За время нашего сотрудничества Markway зарекомендовала себя как надежный и заинтересованный партнер. Мы ценим ваш профессиональный подход, оперативность и готовность вникать в специфику наших продуктов и предлагать решения, которые помогают повысить узнаваемость бренда и сохранить его присутствие на рынке.

М.М. Финкель,

Генеральный директор ООО "Экспертэкология"

Мы благодарим агентство Markway за работу над репутацией нашего бренда в Интернете. За время сотрудничества вы выстроили четкую систему управления онлайн-присутствием, которая существенно повлияла на восприятие нашей компании клиентами и партнерами.

Объем задач охватывал все ключевые области SERM. Команда настроила регулярный мониторинг упоминаний, отрабатывала обратную связь, модерировала негатив и систематически работала с рейтингами на разных сайтах. Отдельно стоит отметить проработку узкопрофильных ресурсов. Такой подход позволил перевести репутационную работу из разряда целенаправленных действий в непрерывный процесс. Вы показали, насколько важно сочетать масштаб с качеством.

ПАО СК “Росгосстрах”

Мы хотели бы поблагодарить Markway за их эффективную работу по управлению репутацией наших брендов в Интернете.

За три года сотрудничества ваша команда продемонстрировала глубокое понимание специфики SERM и ответственный подход к бизнесу. Благодаря слаженной работе с отзывами нам удалось значительно повысить рейтинги, улучшить восприятие бренда в цифровой среде и обеспечить стабильный рост показателей.

Мы особенно хотели бы отметить вашу способность работать с различными платформами и оперативный мониторинг. Вы быстро реагируете на обращения и находите решения даже в сложных ситуациях.

А.В. Горячева,

Руководитель маркетинговых коммуникаций ООО “АЛВИСА”

Мы хотели бы выразить искреннюю благодарность агентству Markway за профессиональную работу по управлению репутацией бренда в Интернете.

За время сотрудничества ваша команда продемонстрировала высокий уровень компетентности и системный подход. Благодаря грамотной работе с отзывами нам удалось зафиксировать устойчивую положительную динамику в рейтингах. Особенно ценными были оперативная обработка отзывов и точечное управление сайтом. Это позволило нам сформировать необходимое восприятие бренда со стороны пользователей.

Мы высоко ценим эти результаты. И мы рекомендуем Markway как надежного и эффективного партнера в области управления репутацией.

 

Е.Ю. Штырбул,

Директор Департамента по маркетингу и развитию АО “СК”Ю-Лайф”

От лица компании хочу выразить искреннюю благодарность вашей команде за профессионализм и оперативность в проведении имиджевых работ. Ваши усилия по увеличению узнаваемости существенно повлияли на наш бизнес и помогли укрепить позиции нашей компании как производителя и поставщика автомобильных компонентов.

Сотрудничество с вами стало удобным и продуктивным процессом. Мы высоко ценим ваш подход и уверены в дальнейших успешных результатах совместной деятельности. Надеемся на продолжение нашего партнерства и новые достижения в будущем.

Р.О. Картузов,

Генеральный директор ООО "Ситиар Рус"

Усилить управление

поисковой выдачей помогут
Управление
репутацией
подробнее

от 30 000 руб.

Мониторинг социальных медиа
подробнее

от 16 500 руб.

Удаление негатива
подробнее

от 15 000 руб.

интернет-маркетинг

Как заказать услуги по управлению репутацией
для финансовой отрасли

Оставьте заявку, и мы подготовим для вас комплексное решение по продвижению. Персональный менеджер составит коммерческое предложение и разработает маркетинговую стратегию под ваши задачи.






    jpg, png, pdf, docx, pptx

    Часто задаваемые вопросы
    Зачем финансовым компаниям нужно управление репутацией?
    В финансовой сфере репутация является главным фактором доверия клиентов и инвесторов. Управление репутацией компании помогает снизить вероятность репутационных рисков, защитить бренд от негативных отзывов и укрепить имидж на рынке.
    Что входит в процесс управления репутацией для банковских учреждений?
    Управление репутацией финансовых и банковских учреждений включает аудит, мониторинг упоминаний, работу с отзывами о компании, PR-коммуникации, SEO и продвижение в социальных сетях. Такой подход укрепляет деловую репутацию и способствует привлечению новых клиентов.
    Гарантируете ли вы конфиденциальность при работе с финансовыми компаниями?
    Да, конфиденциальность является важным аспектом управления репутацией в финансовой сфере. Мы строго соблюдаем корпоративные регламенты и отраслевые стандарты. Вся аналитика, отзывы и данные об управлении репутацией остаются закрытыми и используются только для повышения лояльности и привлечения клиентов.
    Сколько стоит управление репутацией для финансовой компании?
    Стоимость услуг зависит от масштаба работы с репутацией компании в интернете: количества площадок, объема негативных публикаций и выбранной стратегии. Точная цена формируется после репутационного аудита и анализа отзывов о работе компании.
    Какие инструменты управления репутацией используются для финансовых компаний?
    В управлении репутацией финансовых и банковских учреждений можно использовать методы PR, медиа публикации, аналитику и мониторинг репутации в сети. Инструменты управления репутацией помогают анализировать отзывы, управлять коммуникацией с заинтересованными сторонами и укрепить позиции на рынке.
    В чем особенность отраслевого подхода к управлению репутацией финансовых компаний?
    Управлять репутацией финансовых учреждений сложнее, чем в других отраслях: негативные отзывы здесь воспринимаются эмоциональнее, а риски выше. Отраслевой подход учитывает специфику рынка и помогает выстроить стратегию reputation management, которая поможет добиться доверия со стороны клиентов. 

      вверх
      Мы используем файлы cookie для эффективной работы сайта. Сайт обрабатывает персональные данные, в том числе с помощью сервиса Яндекс Метрика.
      Продолжая его использование, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности Markway