КЕЙС: 100 000 ОХВАТА ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ БАДОВ В СОЦСЕТЯХ

Как рекламировать БАДы без таргета и подбирать правильных инфлюенсеров, которых будут слушать.

Заказчик — британская фармацевтическая компания, которая занимается производством витаминных комплексов и БАДов. Клиент хотел сделать продукт узнаваемым у людей поколения Y и X от 25 до 45 лет с доходом выше среднего.

Проблема в том, что БАДы — сложный для продвижения товар. Одни люди скептически относятся к пищевым добавкам. Другие считают витамины лекарством и покупают их только по назначению врача. На рынке высокая конкуренция и много недобросовестных производителей. Это дополнительный повод для сомнений и тень на имидж крупных брендов.

Стратегия — управление репутацией в соцсетях и инфлюенс-маркетинг для формирования доверия к витаминам.

“По данным DSM Group, лишь 3% населения в России регулярно употребляют БАДы. Для сравнения: в Японии — до 90% жителей, в Индии – 75%, в Китае – 67%. Это связано с низким уровнем доверия и сдержанным отношением к добавкам со стороны российского врачебного сообщества. Поэтому лояльность стала ключевой целью нашей стратегии”.

Елена Шульпина,
SMM-специалист агентства Markway

Потребность в продукте: аудитория потенциально заинтересована в БАДах, но просто не знает об их эффективности.

Стереотипы восприятия: “не поможет”, “очередная дорогая пустышка”.

Отдельное внимание — комьюнити-менеджменту. Общение с покупателями ведется от лица бренда. Отвечаем на вопросы о добавках, чистим спам, обрабатываем возражения.

Необходимо, чтобы блогеры были максимально похожи на целевую аудиторию. В продвижении витаминов и БАДов очень важна роль рекомендаций и отзывов. Люди редко покупают пищевые добавки, о которых ничего не слышали, — многие боятся принимать незнакомые таблетки.

Продукт сложный, поэтому мы отбирали именно микроинфлюенсеров — экспертов с небольшой, но живой и активной аудиторией. Такие блогеры часто ассоциируются с друзьями. Рекомендация от таких “хороших знакомых” воспринимается лучше и дает больше вовлеченности.

*Данные актуальны на момент подбора

Форматы разные: вайны, классический пост, конкурс.

Каждый креатив принес хорошие результаты и отклики подписчиков. Мы добились роста интереса к витаминам, роста лояльности клиентов. Закрыли “боли”, рассказали нашей целевой аудитории о пользе витаминов, увеличили трафик в соцсети компании.

Оптимизация контента помогла нарастить активность в аккаунте в целом. За 3 месяца подписная база увеличилась на 560 человек. Показатель Reach Rate (соотношение среднего охвата постов к подписчикам) увеличился с 7% до 411% — в 54 раза.