УБЕДИТЕЛЬНЫЙ ТЕКСТ ДЛЯ САЙТА: КАК СОЗДАТЬ

Мало писать читабельно — важно управлять вниманием. Рассказываем, как усилить копирайтинг на сайте, чтобы привести к действию.

Задача коммерческого текста — убедить пользователя в том, что продукт упростит ему жизнь, покажет нечто интересное или сделает частью классного комьюнити. Ключ к успеху есть. Рассказываем, какие приемы (законные и не очень) успешно воздействуют на читателя.

Клиенты обращают внимание на коммерческие тексты по трем причинам: в надежде найти решение, удовлетворить интерес или получить эмоцию. В каждом случае нужно оставить для них некий якорь, зацепку.

Чтобы текст был результативным, нужно учитывать модели, по которым люди склоняются к тому или иному выбору. Все схемы продающих текстов, будь то AIDA или PMHS, построены на классической формуле принятия решений.

“Мы все склонны говорить о собственных интересах, а не чужих. Но не нужно представлять читателя как безвольную марионетку. Держитесь на равных, взгляните на продукт глазами читателя и пишите так, чтобы интересно было ему, а не вам”.

Валерия Марушкина,
редактор агентства Markway

Теперь подробно о том, какие есть инструменты текстового влияния.

Пишите на языке конкретики и используйте в тексте сильные глаголы, которые вызывают в голове читателя динамичный образ и вдохновляют на действие.

Пример: как можно отредактировать подзаголовок? Написать не «использование», а «вооружайте текст глаголом». И вот перед нашими глазами не просто отглагольное существительное, а солдат с оружием, где оружие — глагол, поражающий читателя в сердце.

Мы начинаем текст со сходств, делаем комплимент, обсуждаем результат, вызываем доверие и… продаем.

Пример: Вы хорошая хозяйка и всегда держите дом в чистоте? Позвольте себе еще больше комфорта! Познакомьтесь с нашей инновационной системой ионизации воздуха.

С этим методом сталкивались все, кто запускал прогрев курсов или рекламу средства для мытья полов по ТВ. Распространенный недостаток продающих текстов — отсутствие конкретики. Дайте клиенту возможность оценить будущий результат и отвечайте на вопрос: «Я это куплю. Но что мне это даст?»

Важный нюанс: не перебарщивайте, восхваляя результат. Ожидания должны совпадать с реальностью. И тогда вероятность претензий будет небольшой, а клиент не напишет “Вы мне обещали совершенно другое!”

Пример: Вы увеличите прибыль кафе в 1,5 раза всего за 3 месяца.

Как детализировать: Сначала мы подключаем для вас программу лояльности «Каждый 6-ой стакан бесплатно». К ней присоединяются работники бизнес-центра и постоянные клиенты. Все любят приятные бонусы в виде бесплатного кофе. Поток гостей увеличится, а вместе с ним — прибыль.

В психологии влияния есть негласное правило трех «Р»:

Результатом мы оперируем, когда предлагаем продукт. Репутация является входным билетом в доверие клиентов. Развитие отношений с покупателем удерживает людей рядом с брендом.

Задача копирайтера — нафаршировать текст всеми пунктами. Что вы можете рассказать о товаре и услуге? Как репутация может усилить эффект? Как настроить на дальнейшее сотрудничество и создать комьюнити? Этот способ — хорошая палочка-выручалочка, когда нет другой аргументации.

Лучшая защита — это нападение. Подготовьте список сомнений покупателя и достойный ответ на них. Соберите отдельно в вашем тексте. Старайтесь придерживаться 5 пунктов:

Блок с FAQ помещают ближе к концу текста, перед УТП или CTA.

Мы не раз говорили о важности отзывов, потому что они лучший инструмент для устранения сомнений. Используйте их в текстах и выделяйте самое сильное качество или количественный результат. Пользовательский опыт привлекает внимание и пробуждает интерес. Как это работает: