Markway завоевал “Хрустальный шар — 2025”

Команда агентства взяла два приза за стратегии управления репутацией в условиях кризиса.

Агентство Markway стало двукратным лауреатом премии “Хрустальный шар — 2025”, организованной компанией Brand Analytics. Награды присуждены в рамках экспертного признания лучших практик в области аналитики социальных медиа и цифровых коммуникаций.

Из десяток заявок в лонг-листе жюри выделило два кейса Markway, демонстрирующих, как данные могут стать основой не просто для реакции, а для проактивного управления репутацией.

Спецприз экспертного сообщества — за проект “Управление репутацией без доступа к рознице”. В условиях, когда бренд не взаимодействует напрямую с конечными покупателями, команда Markway построила систему мониторинга и реагирования на основе аналитики Brand Analytics. Это позволило оперативно отслеживать упоминания, выявлять точки контакта с аудиторией и запускать персонализированные коммуникации — даже без контроля над каналами продаж. Результат: снижение негатива и восстановление доверия за считаные недели.

Второе место в категории “Управление репутацией” — за кейс “Найти и обезвредить: как остановить фейковое видео”. Здесь аналитика стала инструментом антикризисного управления: благодаря круглосуточному мониторингу удалось мгновенно зафиксировать распространение дезинформации, оценить ее охват и запустить точечную контент-реакцию. Благодаря этому клиент не только сохранил лояльность аудитории, но и усилил свою позицию в информационном поле.

Премия “Хрустальный шар” ежегодно выявляет передовые практики в digital-коммуникациях, подчеркивая роль глубокой аналитики как катализатора устойчивого роста бренда.