ЛИДЕРЫ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ (ЛОМЫ): КАК РАБОТАТЬ
С СЕКРЕТНЫМ ОРУЖИЕМ PR

Как становятся лидерами общественного мнения, какими они бывают, и что объединяет Артемия Лебедева и Федора Конюхова.

Лидеры общественного мнения (ЛОМы) — это люди, чье мнение способно изменить наше поведение, заставить нас покупать вещи, о которых мы вчера даже не думали, и следовать трендам, которые они задают. 

Это необязательно знаменитости с миллионными контрактами. Лидерам общественного мнения мы доверяем благодаря их экспертизе, честности и искреннему интересу к теме. Они могут быть знатоками в своей области, энтузиастами, которые горят своим делом, или локальными героями, чьи советы ценятся в узком кругу.

Всех ЛОМов объединяет одно — влияние. Разберем, какие категории людей существуют:

Эксперты

Профессионалы в своей области, чье мнение подкреплено дипломами, опытом и тысячами часов практики. Например, врач, который рассказывает о плюсах и минусах популярных витаминов, или финансовый аналитик, объясняющий, стоит ли сейчас покупать биткоин. Их рекомендации основаны на глубоких знаниях и опыте, что делает их мнение особенно ценным.

Энтузиасты

Фанаты своего дела, которые живут тем, о чем говорят. Они не просто потребляют, а горят своей темой. Например, человек, который знает все о кофе и с азартом рассказывает, чем эспрессо из Эфиопии отличается от колумбийского. Их страсть и увлеченность заразительны, и именно это привлекает аудиторию.

Примеры:

Микро-ЛОМы

Локальные или нишевые герои. У них может быть небольшая аудитория, но ее доверие огромно. Например, фитнес-тренер из вашего города, чьи советы действительно работают, или блогер, рассказывающий о малоизвестных заведениях. Их влияние может быть не таким масштабным, как у экспертов или энтузиастов, но оно не менее значимо для их аудитории.

Таких лидеров не стоит недооценивать. По данным Linqia Influencer Marketing Trends Report, кампании с участием микроинфлюенсеров показывают коэффициент конверсии выше на 60%, чем с макроинфлюенсерами.

Примеры:

Основная причина в том, что мы принимаем их “за своих”. Если реклама вызывает внутреннее сопротивление, то мнение приятного нам человека кажется более логичным и приемлемым.

Есть два пути: планомерный и внезапный. Один требует терпения и стратегии, другой — удачи и момента.

Планомерный путь — шаг за шагом к статусу эксперта. Он начинается с построения личного бренда: полезного контента, честной обратной связи, живого общения с аудиторией. Еще до превращения в ЛОМа человек уже авторитетен в узком кругу, к нему прислушиваются и замечают. Это долгий путь, но он позволяет завоевать лояльность и уважение, а не просто “хайпануть” на одном ролике.

Внезапный путь — тот случай, когда достаточно одного момента, чтобы человек оказался в центре внимания. Все начинается с вирусного контента: одно видео или пост могут взорвать соцсети, и вчерашний “человек из интернета” становится лидером мнений. Здесь важно оставаться на плаву и участвовать в обсуждениях. Смелая позиция в резонансной теме может сделать человек интересным персонажем в глазах общества.

ЛОМы работают хитро, но эффективно. Они формируют наши желания, создают тренды и заставляют покупать то, о чем месяц назад мы даже не думали. По данным Influencer Marketing Hub Benchmark Report, продвижение продукта через инфлюенсеров увеличивает продажи в среднем на 30-50%.

Почему ЛОМы влияют на решение о покупке

Помните, как в далеком 2019 году Ким Кардашьян запустила линию одежды для дома SKIMS? Благодаря ее огромному влиянию (330+ млн подписчиков в запрещенном Instagram) бренд стал одним из самых успешных стартапов в индустрии моды. Если в первый день продаж SKIMS заработал $2 млн, сейчас бренд оценивается в $3,2 млрд.

А теперь немного примеров из мира криптовалют. Илон Маск, CEO Tesla и SpaceX, неоднократно упоминал мемкоин Dogecoin в своих твитах. После одного из таких постов цена Dogecoin выросла на 800% за несколько дней. В результате капитализация Dogecoin превысила $80 млрд, что стало примером того, как один человек может “взломать” рынок.

Иногда для успеха достаточно одного появления лидера общественного мнения. На церемонии вручения премии “Оскар” в 2013 году Дженнифер Лоуренс появилась в белом платье от Dior Haute Couture. Платье стало вирусным после того, как актриса споткнулась и упала на сцене.

По данным Brandwatch, упоминания бренда Dior в социальных сетях выросли на 498% за ночь. А продажи коллекции Dior Haute Couture увеличились на 20% в течение месяца после церемонии.

Подобное случилось с Даниилом Ламасом, бортпроводником “Аэрофлота”, видео с которым завирусилось летом 2024 года. На хайпе популярность Даниила выросла, его стали приглашать на интервью, сделали амбассадором ряда брендов, включая Sokolov. Но однобокое амплуа быстро наскучило пользователям, в интервью он спорно высказывался о своей семье, что вызвало гнев комментаторов. Спустя полгода о нем уже никто не помнит.

Но продлить влияние можно. Рассказываем, как это сделать: