КОЛЛАБОРАЦИЯ БРЕНДОВ: КАК МОНЕТИЗИРОВАТЬ ДРУЖБУ
15.05.2024C кем можно сотрудничать, как объединить пиво с обувью и почему коллаборации помогут сэкономить на маркетинговых расходах.
СОДЕРЖАНИЕ
Коллаборация — вид партнерского маркетинга, который представляет собой взаимовыгодное сотрудничество для двух брендов или людей. Главное преимущество в том, что это формат win-win. Если простыми словами, от взаимодействия выигрывают все, и обходится оно дешевле, чем игра в одиночку. По данным Finance Online, 57% инфлюенсеров участвуют в коллаборациях с брендами — им это помогает повысить узнаваемость и продажи.
Нужно понимать, что это не реклама в привычном ее понимании. Правильно спланированная и проведенная коллаборация укрепит текущие позиции, привлечет аудиторию, протестирует новые площадки и реализует идеи, которые в обычное время не могли вписаться в существующую концепцию бренда. А в финальном итоге увеличит прибыль компании.
Интересный факт: коллаборации были инструментом продвижения еще до интернет-эпохи и позволяли расширить аудиторию. Одним из первых эффективно его применил Сальвадор Дали в работе с модным дизайнером Эльзой Скиапарелли. Вместе они создали серию платьев и аксессуаров, вдохновленных сюрреалистичными эскизами художника. То есть коллаборации — это не только про “бизнес-бизнес”. Они могут выходить за пределы продаж и распространяться на искусство, моду, науку, образование.
Главное правило: такое сотрудничество должно быть выгодно для каждой стороны независимо от известности и размера бизнеса.
ПРЕИМУЩЕСТВА КОЛЛАБОРАЦИЙ БРЕНДОВ
Коллаборация — это не таблетка от всех маркетинговых болезней. Она подходит не всем и может быть реализована не всегда. Разберем плюс и минусы сотрудничества между людьми или компаниями, и когда коллаборации могут навредить.
Плюсы и минусы коллабораций
КАКИЕ ЦЕЛИ ПРЕСЛЕДУЮТСЯ ПРИ ОРГАНИЗАЦИИ КОЛЛАБОРАЦИЙ
- Обменяться схожими аудиториями проектов.
- Расширить контактную базу клиентов.
- Получить дополнительные продажи за счет рекламного продвижения.
- Повысить узнаваемость каждого из брендов и выпускаемых ими продуктов.
- Повысить интерес к продукту за счет выпуска лимитированных коллекций.
- Повысить эффективность от благотворительных акций для помощи людям, окружающей среде или животным.
- Укрепить позиции на рынке за счет сильных игроков другой ниши в бизнесе.
- Увеличить количество брендовых запросов.
- Найти новые возможности для развития в смежных отраслях рынка.
ВИДЫ КОЛЛАБОРАЦИЙ
По типу участников процесса в маркетинге можно выделить виды сотрудничества:
1. “Личность-бренд” (Person-to-Brand)
Вид маркетингового сотрудничества между компанией и лидером мнений (блогером). В ходе работы можно выпускать мерч и открывать новое временное (а в случае успеха – постоянное) направление бренда. Продвижение происходит за счет упоминаний в СМИ медийной персоны, а известность и лояльность компании возрастает за счет ассоциации с инфлюенсером.
Удачный пример
Канье Уэст и Adidas — один из главных успешных кейсов сотрудничества в сегменте обуви. Линейка кроссовок Yeezy быстро стала культовой, а модель Yeezy Boost 700 — примером новаторского решения, изменившего привычное представление о мире кроссовок. Модели исполняется уже 7 лет, ее популярность не теряет позиций, а продажи приносят компании 4-8% общей выручки.
Неудачный пример
За антипримером тоже далеко ходить не нужно. Из-за эпатажного поведения рэпера Adidas спустя несколько лет после запуска коллаборации в 2022 году разорвал отношения с Канье, показав, как важно выбирать партнеров, способных привлечь правильную целевую аудиторию, не нанося ущерба бренду. Причиной стали его антисемитские высказывания и скандальное появление на показе коллекции Yeezy в футболке “White lives matter” (“Белые жизни важны” – противопоставление движению “Black Lives Matter”, которое направлено против расизма и полицейского насилия). Работа над проектом была завершена.
Для компенсации потерянного сотрудничества (и чтобы в очередной раз позлить бренд) в 2024 году исполнитель вышел на свой концерт в футболке в коллаборации с российским дизайнером Гошей Рубчинским с надписью на кириллице «Фак Адидас. Иди на***”. Коллекция стала вирусной, а рэпер снова купается во внимании.
2. “Бренд-бренд” (Brand-to-Brand)
Вид сотрудничества между двумя и более компаниями из одного сегмента рынка или из противоположных сфер. Главная цель — создать новый успешный коммерческий продукт или инновационную разработку, которая в дальнейшем может быть доработана и запущена на рынок. Есть и менее амбициозные — просто привлечь внимание и получить дополнительный инфоповод.
Удачный пример
Сеть магазинов “Магнит” и “АвтоВАЗ” создали в Тольятти (родина автопроизводителя) магазин-город с разметкой на полу в виде пешеходных дорожек, светофорами на столбах и… несколькими автомобилями прямо между полок с привычными продуктами. В качестве приятного бонуса для сотрудников предприятия — скидка 10% по заводскому пропуску.
Неудачный пример
Вспомните коллекцию Versace и H&M. Знаменитый итальянский бренд выделяется золотыми элементами, принтами и кричит о богатстве с первых минут. Сочетать такие провокации с масс-маркетом — задача со звездочкой. Она несет за собой определенные риски, в том числе и для партнерства, что является неожиданным аспектом коллаборации. Vercace и H&M запустили совместный проект, но так и не смогли найти пересечения в аудитории. Ценители тяжелого люкса не оценили массовость продукта, а любителям офисной одежды не понравился провокационный лоск. Риск в результате не оправдал себя: агрессивный леопардовый принт, яркие пальмы, излишний перебор оттенков отпугнули не только модных критиков, но и обычных покупателей.
3. “Личность-личность” (Person-to-Person)
Взаимовыгодное сотрудничество между двумя известными персонами: блогерами, актерами, спортсменами, музыкантами. Это яркий пример того, как участие в коллаборации позволяет продвинуть личный бренд, напомнить о себе и обеспечить публикации в СМИ. Итоговый продукт часто выражен в виде совместных медиасобытий на разных онлайн и офлайн-площадках. Подробнее о работе над личным брендом читайте в нашей статье.
Удачный пример
Queen и Дэвид Боуи с синглом “Under Pressure”— один из наиболее ярких примеров сотрудничества двух идолов музыки. Иллюстрируя, что такое коллаборация на творческом поле, он оставил мощный, запоминающийся и наполненный ритмичным звучанием след в истории. Благодаря треку успех глэм-рока в мире только закрепился.
Еще один удачный пример
Коллаборации возможны на стыке самых разных сфер жизни. Так, известный граффитист Покрас Лампас представил в Мариинском театре арт-работу на балетный спектакль Ильи Живого «Touch the light». Проект получился зрелищным и ярким.
4. “Бренд-некоммерческая организация”
Здесь сотрудничество людей или компаний направлено на решение социальных проблем. Коллаборации помогают обратить внимание на неравенство, притеснение отдельных групп людей или плохую экологию. Цели и задачи относятся больше к PR, чем к прямым продажам. Но в долгосрочной перспективе это отличный способ получить новых лояльных клиентов.
Удачный пример
Онлайн-ретейлер “Самокат” в сотрудничестве с инклюзивными мастерскими “Простые вещи” (проект помогает людям с ментальными особенностями интегрироваться в общественную жизнь с равными возможностями) создали благотворительный проект “Находить ценность в простых вещах”. Магазин вместе с волонтерами, мастерами придумал и изготовил посуду из натуральных материалов, где основой для дизайна послужила продукция бренда.
Модный дом Dior в сотрудничестве с благотворительным фондом WE Charity запустил проект Dior Love Chain, в котором предлагал пользователям сети рассказать, на что они готовы ради любви в рамках коллаборации. За каждую публикацию с хештегом #diorlovechain бренд перечислял $1 на счет фонда. Для привлечения внимания к акции на первом этапе были сняты видео с амбассадорами бренда: Натали Портман, Робертом Паттинсоном, Дженнифер Лоуренс, Шарлиз Терон и Беллой Хадид.
Антипример
В 2019 году благотворительный фонд “Подарок Ангелу” разработал проект “Доброшрифт”, который должен был привлечь внимание к проблеме детей с ДЦП. 33 ребенка написали по букве, чтобы показать, что на это у ребят уходит порядка 60 секунд. Проект приобрел популярность, но в 2021 году разгорелся скандал из-за распределения прибыли между партнерами проекта. Фонд обвинил рекламное агентство Smetana в присвоении прибыли от самостоятельной продажи мерча. Репутация была подпорчена.
По формату коллаборации можно разделить на:
- Онлайн. Работа в сети с лидерами мнений, квизы и конкурсные активности, совместные публикации, подкасты, инфопродукты. Все эти онлайн-форматы являются частью коллаборации, нацеленной на создание качественного контента и привлечение новых подписчиков. Сфера digital дает полную свободу в этом направлении, а также более простой процесс запуска.
- Офлайн. Может быть представлен различными фестивалями, пресс-завтраками, благотворительными ярмарками, поп-ап магазинами и др. Процесс организации таких мероприятий более время-, ресурсо-, финансово затратный, но они помогают глубже погрузить аудиторию в продукт. В большинстве случаев бизнес использует сразу два формата в связке для достижения высоких показателей (онлайн + офлайн). Усилит коллаборацию партизанский маркетинг: о самых эффективных методах мы писали в статье.
Несколько примеров реализации:
- Продукт, выпущенный под общим брендом. Например, лимитированная пара обуви, линейка одежды, специальные предложения в меню ресторана – все это примеры успешной коллаборации, призванной привлечь новую аудиторию. Выпускаются чаще всего ограниченным тиражом и нацелены на вирусный эффект.
- Специальное предложение с установленными временными рамками (любые товары и услуги, приуроченные к праздникам).
- Программа лояльности (выгодные предложения для клиента, затрагивающие всех участников коллаборации).
- Совместное мероприятие (как разовое общее событие, так и участие одного из партнеров в качестве спонсора события).
ПРИМЕРЫ УСПЕШНЫХ КОЛЛАБОРАЦИЙ БРЕНДОВ 2024 ГОДА
KFC и Cheetos. Бренды объединили любителей фастфуда: KFC запустил рекламу с полковником Сандерсом и гепардом Честером. Маскоты встречаются в кадре и вместе создают хрустящую сырную курочку.
Busch и Crocs. Пример необычного сотрудничества производителя обуви и пива. Бренды выпустили специальную коллекцию кроксов, стилизованную под банку пива.
Liquid Death и NASCAR. Бренд напитков с провокационной репутацией стал партнером гоночной ассоциации. Но самое интересное — вирусная реклама, где бабушки гоняют на высоких скоростях.
Burger King и Astrum. Сеть фастфуда начала сотрудничать с издателем популярной в России игры Atomic Heart. В ресторане теперь можно получить за покупки призы: издания, DLC, скины для оружия или цифровой артбук.
КАК ВЫБРАТЬ ПОДХОДЯЩЕГО ПАРТНЕРА ДЛЯ КОЛЛАБОРАЦИИ
Не каждый партнер хорош для коллаборации. Провокационный блогер на пике популярности повысит узнаваемость, но уничтожит бренд в случае скандала. Партнер-конкурент разделит затраты на продвижение, но и уведет клиента в случае успеха. Участниками коллаборации должны становиться те, у кого ни при каких обстоятельствах не возникнет конфликт интересов.
Критерии выбора партнера для совместного проекта
Не всегда коллаборация несет за собой выгоду и пользу для ее участников. При выборе партнера для проведения совместной кампании стоит учитывать несколько важных критериев:
- Совпадение целевой аудитории продукта и Tone of Voice. Финальный результат должен приносить пользу потребителю обеих сторон.
- Общая заинтересованность в продвигаемом продукте или услуге. Представьте: вы консерваторы и привыкли действовать проверенными методами, а ваш партнер всегда за инновации и тестирование новых решений. Маловероятно, что при таком сотрудничестве кампания будет успешной и эффективной без четко определенной цели коллаборации и взаимопонимания между участниками.
- Репутация партнера. Изучите инфополе, опыт работы потенциального партнера в выбранном направлении и возможность сотрудничать с блогерами для увеличения видимости. По возможности — результаты прошлых коллабораций, которые помогут составить картину о надежности бренда. Если такую работу не провести, запустить коллаборацию будет легко, а разбираться с репутационными скандалами — уже нет. Если партнер непредсказуем и находится под пристальным вниманием желтых медиа, значит, он вам не нужен.
- Активность партнера в интернет-пространстве. Речь не идет о том, что каждый из участников должен постоянно делиться с аудиторией уникальным контентом, но уже существующий бэкграунд в сети будет несомненным плюсом. Если партнер не ведет соцсети, то дополнительный охват за счет его мощностей в social media получить не удастся.
- Взаимное уважение и доверие. Ищите партнера, процесс коммуникации с которым будет простым и понятным для каждой из сторон. Такое сотрудничество будет продуктивным и комфортным.
- Схожие ценности брендов/личностей. Партнеры должны быть согласны друг с другом по вопросам экологии, гендерного равенства и политического развития.
Какие факторы учитывать при запуске совместной кампании
Мортен Хансен исследовал понятие коллаборации на протяжении 15 лет в более чем 100 компаниях разной направленности. На основе полученных результатов он сделал вывод, что к неэффективной коллаборации ведут определенные барьеры:
- «Изобретено не здесь». Люди не желают применять в работе результаты работы сотрудников из других сфер. Поэтому сотрудничество не должно выглядеть откровенно притянутым за уши.
- Барьер накопительства. Люди не хотят предоставлять информацию и помогать сотрудникам других сфер, когда их просят об этом. В коллаборации требуется плотная коммуникация всех команд.
- Барьер поиска. Люди не хотят / не могут находить нужную информацию или связи. Поэтому так часто не удается найти подходящего партнера.
- Барьер передачи. Люди не умеют передавать сложные задачи, что делает важным наличие тесного сотрудничества и партнерства при такой коллаборации. Поэтому для каждого контакта брендов создается жесткий таймлайн и KPI.
А в качестве решения автор предлагает применять не централизованный подход, а устранение ловушек внутри каждой отдельно взятой команды.
Рекомендации по оценке потенциального сотрудничества
Общий размер итоговой выручки – не всегда единственно важный критерий для оценки эффективности проведенной кампании. Обращайте внимание на такие показатели, как трафик, метрики вовлеченности, целевую аудиторию.
- Маркетинговый эффект. Он в случае успешной реализации идеи положительно скажется на имидже, а также поможет занять устойчивые позиции на рынке. Рост NPS (индекса лояльности), Brand Awareness (узнаваемости), Share of Voice (доли голоса бренда) — факторы, которые косвенно свидетельствуют об удачной стратегии.
- Собственные KPI, которые вы установили на этапе проработки кампании. Это может быть число заявок, охваты в социальных сетях, объем привлеченных взносов на благотворительность и др.
- Финансовые показатели (операционные расходы, выручка и прибыль).
- Обратная связь от клиентов. Изучайте, делайте выводы и обязательно проводите работу над ошибками. В случае бездействия репутацией рискуете не только вы, но и все бренды-участники коллаборации.
- Эффективность и слаженность коммуникации внутри коллектива. Высокая скорость решения поступающих вопросов и реагирования на новые ситуации, снижение внутренних издержек также являются признаками успешно проведенной коллаборации.
СТРАТЕГИИ УСПЕШНОЙ КОЛЛАБОРАЦИИ
7 секретов для успешной коллаборации:
- Инвестируйте время в планирование: ставьте четкие и взаимовыгодные цели. Важно, чтобы каждый участник чувствовал, что он получает выгоду от сотрудничества и был заинтересован в финальном результате.
- Продумайте прозрачную стратегию взаимодействия с партнером, которая будет отражать различные аспекты и ситуации, возможные в ходе работы. Правильно распределите роли.
- Убедитесь, что все стороны коллаборации выстраивают работу в соответствии со своей изначальной миссией. Это поможет сохранить аутентичность бренда и лояльность уже имеющейся аудитории.
- Разработайте уникальное или инновационное предложение для рынка. Чем более эксклюзивной будет ваша идея, тем больше вероятность привлечения внимания к ней, особенно в рамках коллаборации с другими брендами или личностями.
- Уделите особое внимание маркетингу: разработайте красивый, качественный и актуальный контент. Используйте все доступные каналы для привлечения большего числа аудитории.
- Согласуйте справедливое вознаграждение, а также продумайте систему мотивации в процессе.
- Оценивайте эффективность кампании на протяжении всего периода проведения. Оценка в моменте поможет скорректировать в случае необходимости инструменты и как следствие – результат всего процесса.
Коллаборации — это секретное оружие маркетинга. Находите партнеров даже там, где их не будут искать конкуренты. Выстраиваете коммуникации и создавайте совместные креативные проекты, которые объединят аудиторию вокруг вашей компании еще сильнее.
Сделайте репутацию
источником продаж!
Чтобы мы начали готовить для вас комплекс продвижения, заполните заявку или закажите обратный звонок. Ваш персональный менеджер подготовит специальное коммерческое предложение и сформирует маркетинговую стратегию.