Бесплатно по России
Ценность репутации автосалонов
Как управлять репутацией автосалонов для успешных продаж?
Репутация салона складывается из множества точек контакта: качества сервиса, работы менеджеров, постпродажного обслуживания. Любой негативный опыт может повлиять на восприятие всего дилерского центра. Поэтому важно выстраивать комплексную стратегию и управлять репутацией по каждому направлению работы автосалона отдельно.
Перед визитом в автосалон клиенты изучают отзывы, оценивают опыт других покупателей и сравнивают дилеров на профильных площадках. Мы работаем с “Авто.ру”, “Дром”, DRIVE2, Auto.mail.ru и другими ресурсами, где формируется первое впечатление о компании. Помогаем управлять этим впечатлением и укреплять доверие к автосалону.
Выбирая автосалон, клиенты часто начинают поиск с геосервисов — изучают рейтинг, отзывы, фото и информацию о дилерском центре. Высокая оценка на картах повышает доверие и влияет на решение о визите. Мы работаем с “Яндекс Картами” и “2ГИС”: актуализируем информацию и помогаем сделать карточку автосалона более привлекательной для покупателей.
Мы отслеживаем упоминания автосалона в соцсетях, мессенджерах, на отзовиках и других площадках, быстро подключаемся к диалогу и отрабатываем негатив до того, как он повлияет на выбор клиента. В репутации дилера важно не только решать проблему, но и делать это вовремя — пока ситуация не повлияла на восприятие бренда и решение о покупке.
Недовольство клиентов и негативные отзывы о сервисе быстро становятся публичными. Мы оперативно выявляем такие упоминания, разбираем их и работаем с площадками для корректировки или удаления некорректной информации. В каждом случае действуем аккуратно, чтобы защитить репутацию салона и не потерять доверие клиентов.
Когда отзывов недостаточно для формирования устойчивой репутации, развиваем присутствие автосалона через публикации в СМИ, корпоративный блог, кейсы и продвижение экспертов в медиа. Усиливаем экспертное позиционирование бренда и помогаем клиентам лучше понять уровень сервиса и подход автосалона к работе.
We work with
мы работаем сКак заказать услуги по управлению репутацией для автосалонов
3 оцениваем репутацию автосалона и собираем данные
7 готовим персональную стратегию продвижения
30 показываем первые результаты работы и положительную динамику
rates
тарифы
Комплексная работа с репутацией дилерского центра: развитие положительного инфополя, повышение доверия к компании и работа с обратной связью клиентов на ключевых площадках.
Подключение 3 карточек дополнительной точки продаж на приоритетных геосервисах и площадках с отзывами.
Персональная конфигурация работ для дилерской сети с учётом количества автосалонов, представленных брендов, регионов и приоритетных площадок.
СТОИМОСТЬ SERM ДЛЯ АВТОСАЛОНОВ
Смету для каждого дилерского центра считаем отдельно после бесплатного аудита информационного поля. На итоговую стоимость влияют стартовый рейтинг на автомобильных площадках (Auto.ru, Авито, Дром), количество филиалов и продаваемых брендов, а также объем контента, необходимого для вытеснения негатива из поисковой выдачи.
OUR ACHIEVEMENTS
НАШИ
ДОСТИЖЕНИЯ
№ 1 в России
по управлению репутацией в сети
“Рейтинг Рунета” —
2023, 2024, 2025 год
№1 и Спецприз экспертного сообщества
в конкурсе “Хрустальный
Шар - 2025”
Лауреат международной премии
“Workspace Digital Awards 2025” в категории "Управление репутацией (ORM/SERM)"
№ 2 в России
среди PR-агентств
“Рейтинг Рунета” —
2023, 2024 год
№ 1 SERM-агентство
в России
по версии
“Runet Awards” 2024, 2025
our achievements
нашидостижения
CUSTOMER REVIEWS
ОТЗЫВЫКЛИЕНТОВ
от 40 800 руб.
от 55 300 руб.
от 43 200 руб.
Оставьте заявку или закажите обратный звонок. Ваш персональный менеджер подготовит специальное коммерческое предложение и сформирует маркетинговую стратегию.