Фейк

Фейк — это недостоверная, лживая, поддельная информация, которая распространяется в интернете. Фейки могут преследовать разные цели: опорочить деловую репутацию, сформировать нужное общественное мнение или посеять панику среди людей. Какие формы фейков распространены в интернете:

• Фейковый отзыв — фиктивный негативный отклик, который намеренно оставляют конкуренты, чтобы снизить рейтинги.
• Фейк-ньюс — негативная дезинформация в социальных сетях или СМИ с целью вызвать общественный резонанс или публичный скандал. Отличаются мгновенным распространением в сети, остановить которое практически невозможно.
• Фейковый аккаунт — бот и любая страница, которая имитирует действия реального пользователя, но таковым не является. Их часто используют для накруток в социальных сетях.

Как отмечают специалисты, в российском сегменте интернета чаще всего фейки публикуют во «Вконтакте» и Telegram. Подделки собирают большие охваты. К примеру, в июне 2022 года в сети появилось 222 уникальных фейка, которые суммарно набрали 980 млн просмотров.

Фейки особенно опасны для персональной репутации. Достаточно нескольких публикаций в СМИ, что люди поверили в подделку и перестали сотрудничать с человеком. Так работает cancel culture — культура отмены, когда из-за скандала публичные персоны теряют контракты, партнеров и поддержку общественности.

В российском законодательстве за распространение недостоверной информации можно получить штраф от 30 до 400 тысяч рублей. При этом фейки в бизнесе остаются в «серой зоне», потому что сложно доказать намеренную атаку конкурентов.

С фейковыми отзывами можно бороться другим способом — претензионной работой и удалением. В этом помогут профессиональные специалисты по работе с репутацией.