СОВЕРШЕННО СЕКРЕТНО: ВЛИЯНИЕ NDA НА РЕПУТАЦИЮ
22.07.2024
Как NDA запрещает сотрудникам OpenAI критиковать компанию после увольнения, а бывшим Леонардо Ди Каприо — распространяться об отношениях.
СОДЕРЖАНИЕ
КАК ПОЯВИЛОСЬ NDA
NDA — это соглашение о неразглашении конфиденциальной информации, которое служит гарантией того, что человек или компания, получив доступ к важным данным, не передаст их другим лицам. Обычно NDA используют для защиты информации, раскрытие которой может навредить бизнесу и его репутации, привести к финансовым убыткам.
В 1940-х годах судоходные компании стали одними из первых подписывать NDA со своими капитанами. Чтобы убедиться, что те не передадут секрет безопасного прохождения пролива, перейдя служить на другое судно. К 1980-м годам соглашение начали активно использовать технологические корпорации для защиты своей коммерческой тайны. С информационной революцией нулевых наступил настоящий бум NDA: социальные сети превратили утечку данных в дело двух кликов.
КЕЙС
Coca-Cola
Формула напитка Coca-Cola — один из самых тщательно охраняемых коммерческих секретов в мире. Уже более 130 лет компания сохраняет тайну с помощью строжайшего NDA. Однако в 2006 году эта секретность подверглась испытанию. Три сотрудника Coca-Cola, недовольные условиями труда, решили продать формулу новой колы с ванильным вкусом прямому конкуренту корпорации — PepsiCo. Но план скоро раскрылся. А нарушение условий NDA привело к тюремному заключению бывших сотрудников на срок от двух до восьми лет. В этот же день акции Coca-Cola на бирже резко упали. Это яркий пример того, как сильно влияет на репутацию компании даже попытка разгласить коммерческую тайну.
ГДЕ ЗАКРЕПЛЕНЫ ОСНОВЫ NDA В РОССИЙСКОМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВЕ
АРИНА ВОЛКОВА
Юрист Markway
- “Основными законами в данной области являются ФЗ от 27.07.2006 № 149-ФЗ “Об информации, информационных технологиях и о защите информации” и ФЗ от 29.07.2004 № 98-ФЗ “О коммерческой тайне”, а также общие нормы ГК РФ и обычаи делового оборота. На первый взгляд может показаться, что ФЗ № 149-ФЗ от 2006 г. и ФЗ № 98-ФЗ от 2004 г. регулируют один и тот же объект. Тем не менее данные законы разграничивают коммерческую тайну и конфиденциальную информацию. Коммерческая информация является подвидом конфиденциальности. Она неразрывно связана с предпринимательской деятельностью и должна быть четко поименована в документах компании. В случае раскрытия коммерческая информация теряет свою ценность.”
Чтобы NDA действовал в соответствии с российским законодательством, нужно выполнить все требования закона “О коммерческой тайне”. То есть установить режим конфиденциальной информации. Что для этого требуется?
Согласно п. 2 ст. 10 Закона о коммерческой тайне, если вы не выполнили хотя бы одно из перечисленных выше условий, ваше NDA не будет считаться действительным.
С КЕМ ОБЫЧНО ЗАКЛЮЧАЮТ NDA И КАК ОНО МОЖЕТ УБЕРЕЧЬ РЕПУТАЦИЮ
С сотрудниками и исполнителями
Если первоначально соглашение о неразглашении подписывали только сотрудники на руководящих должностях, имеющие доступ к технической и финансовой информации. То сейчас подписать NDA предлагают работнику любого звена — менеджерам по продажам и водителям, программистам и обслуживающему персоналу.
В эпоху социальных сетей раскрыть коммерческую тайну и похоронить чужую репутацию стало очень просто: один пост от сотрудника — и все узнали, что происходит у вас внутри компании. Поэтому бренды пытаются всеми способами защититься от утечки ценных данных и клеветы. В том числе за счет NDA.
АРИНА ВОЛКОВА
Юрист Markway
- “В последнее время распространенной практикой стало подписание соглашения о неразглашении с кандидатами перед прохождением собеседований на руководящие должности. Например, коммерческого или финансового директора. Из-за специфики работы и большой ответственности, кандидату могут частично раскрыть коммерческие сведения о компании (клиентскую базу, бизнес планы, намерения о сотрудничестве), которые помогут ему понять особенности деятельности компании и принять решение о принятии оффера.”
Некоторые бренды вообще запрещают своим сотрудникам упоминать компанию в резюме или использовать рабочие проекты в портфолио. В TikTok на эту тему даже завирусился мем: во время собеседования при любом неудобном вопросе о вашей текущей работе просто отвечайте — “Простите, не могу рассказать, я подписал NDA“.
С клиентами
АРИНА ВОЛКОВА
Юрист Markway
- “Практика заключения NDA распространена не только среди крупного бизнеса. Соглашение о неразглашении — один из универсальных механизмов по защите интеллектуальных прав. К примеру, женщина решила открыть платные курсы по изготовлению выпечки. На них она раскрыла не только состав блюд, граммовку, но и уникальные способы приготовления пышных булочек. Чтобы участники после прохождения обучения не стали продавать ее “секретный рецепт”, перед продажей видеоуроков создательница курса решила составить соглашение о конфиденциальности, прописала в нем штрафные санкции и подписала со всем участниками.
- В данном случае NDA гарантировало защиту секретности рецепта, так как после его публикации товар мог утратить свою коммерческую уникальность и стать менее востребованным. Также часто в подобных ситуациях регистрируют патент на свое изобретение. Поскольку рецепт блюда не совсем является информацией в рамках законодательства о неразглашении, а в пищевой промышленности блюдо рассматривается в совокупности — как состав, способ приготовления и дизайн. В аналогии с NDA патент запретит конкурентам зарабатывать на вашем товаре.”
С партнерами в личных отношениях
Звезды шоу-бизнеса — это те же корпорации. Им так же важно заботиться о своей репутации, как и компаниям — защищать свои коммерческие тайны. Поэтому неудивительно, что многие селебрити подписывают со своими вторыми половинками NDA. Например, в Голливуде рассказывают, что Леонардо Ди Каприо заключает со своими возлюбленными очень жесткое соглашение о неразглашении с огромными финансовыми штрафами. К подобным мерам, как оказалось, прибегал актер Чарли Шин. Этот факт стал известен после того, как его бывшая девушка нарушила соглашение, чтобы подать на Шина в суд. По ее словам, актер заразил ее ВИЧ, не предупредив о своем заболевании.
Еще один необычный пример — чета Боуи. Дэвид Боуи заключил со своей бывшей женой Анжелой NDA на десять лет. Как только срок соглашения истек, Анджела выступила на телевидении, где рассказала, что теперь может свободно поведать миру, как однажды “застукала” Дэвида в постели с Миком Джаггером.
ЧТО МОЖНО И НЕЛЬЗЯ ПРОПИСАТЬ В NDA
В российском законодательстве нет четких критериев определения конфиденциальной информации. Однако существуют общеизвестные сведения, которые ни при каких условиях не могут быть засекречены:
- Информация, содержащаяся в Едином государственном реестре юридических лиц, учредительные документы, данные о лице, имеющем право действовать от имени компании, и лицензии на осуществление деятельности. Вся эта информация должна быть общедоступной, чтобы контрагенты могли легко проверить добросовестность компании.
- Информация, подтверждающая безопасность товара для потребителя. Конечно, компания может скрыть уникальную технологию производства пищевого продукта или одежды. А вот отказываться публиковать состав товара она не имеет права.
- Информация о зарплате и условиях труда работников не может относиться к коммерческой тайне. Данные об официальном окладе часто приходится раскрывать. Например, для получения ипотеки, визы.
АРИНА ВОЛКОВА
Юрист Markway
- “Нередко при помощи NDA недобросовестные работодатели пытаются запретить работнику разглашать информацию о его заработной плате и условиях труда. Однако, согласно действующему законодательству, работодателю запрещено включать такие условия в соглашение (ст. 5 Закона № 98-ФЗ от 2004 г., ч. 2 ст. 135 ТК РФ). По поводу этой ситуации в том числе высказалась Федеральная служба по труду и занятости в письме от 24.05.2022 № ПГ/11476-6-1, указав, что включение такого условия ограничивает права работника и противоречит трудовому законодательству (ч. 2 ст. 9 ТК РФ).
- Тем не менее существуют требования законодательства, запрещающие разглашения размера заработной платы, так как эта информация относится к персональными данным согласно п. 1 ст. 3 ФЗ РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ “О персональных данных”. Следовательно, размер зарплаты не подлежит раскрытию третьими лицами. Например, в случае, если бухгалтеру или кадровику стали известны сведения о зарплатах их коллег, и они разгласили эти сведения третьим лицам, то к ним может быть применена дисциплинарная ответственность в рамках трудового законодательства (замечание или выговор), вплоть до увольнения в соответствии с подп. в п. 6 ч. 1 ст. 81 ТК РФ.”
СКОЛЬКО ДЕЙСТВУЕТ NDA И ЧТО БЫВАЕТ ЗА ЕГО НАРУШЕНИЕ
АРИНА ВОЛКОВА
Юрист Markway
- “Закон не ограничивает минимальный или максимальный срок действия NDA. На практике встречаются соглашения, действующие пять, десять и более лет. При этом подписантам может быть запрещено разглашать информацию и после прекращения действия соглашения в течение конкретного периода. При определении существенных условий соглашения о конфиденциальности стороны руководствуются положениями ст. 421 ГК РФ, согласно которой стороны свободны в заключении договоров и принятии тех условий, которые они согласовали.”
Если из-за сотрудника произошла утечка конфиденциальных данных, его могут привлечь к дисциплинарной, материальной, административной или даже уголовной ответственности. Наказание в этом случае будет варьироваться: иногда это выговор, увольнение, штраф, взыскание убытков, а в иной ситуации — лишение свободы до четырех лет.
ПОЧЕМУ NDA СТАЛО ТАКИМ ПОПУЛЯРНЫМ
Одна из причин популярности NDA заключается в том, что его подписание практически ничего не стоит компании. Репутация может развалиться, как карточный домик, от одного единственного разоблачающего тик-тока. А NDA — это дополнительная страховка. Оно защитит от утечки ценной информации, убережет бренд от скандала, если компания совершила ошибку, не даст негативу выйти в общественное поле.
NDA может запретить клиентам хвастаться исключительными или улучшенными предложениями от компании. Пример из жизни: жительница Лондона постоянно жаловалась городскому совету на яркий свет городских фонарей, который мешал ей спать по ночам. В качестве исключения совет решил приглушать свет рядом с ее домом. Но перед этим заставил подписать NDA. Чтобы другие горожане не стали донимать власти города подобными требованиями.
Распространение NDA стало ответной реакцией на сложно контролируемые отзывы в интернете и мнения в социальных сетях. Запретить клиентам и сотрудникам плохо отзываться о вас в сети, пригрозив законом, — куда легче, чем разбираться с каждым негативным запросом, предпринимать шаги для улучшения ситуации и работать над своим позиционированием.
Вот только насколько NDA — надежная заплатка для рвущейся по швам репутации?
ОБОРОТНАЯ СТОРОНА NDA ДЛЯ РЕПУТАЦИИ
Чаще всего NDA загоняет подписанта в жесткие рамки. А людям не нравится, когда их свободу ограничивают и лишают права голоса.
КЕЙС
OpenAI
Компания OpenAI, лидер в сфере искусственного интеллекта, грозила лишить увольняющихся сотрудников их опционов (права на покупку акций компании) при отказе подписать NDA. Согласно условиям соглашения, работники не могли критиковать компанию даже после увольнения до конца своих дней. В случае нарушения — они теряли все накопленные за время работы опционы. Такие репрессивные меры достаточно быстро стали общеизвестным и вызвали возмущение в сети. Попытка запретить негатив привела к обратному результату: hr-репутация OpenAI испортилась.
Клиника Allure Esthetic в Сиэтле
Запретить критику при помощи NDA можно не только сотрудникам, но и своим клиентам. В этом году стало известно, что пластический хирург в Сиэтле заставил более 10 000 пациентов подписать соглашение о неразглашении перед процедурами. Нет, NDA не запрещало пациентам разглашать уникальные техники омоложения. Лишь угрожало большими штрафами за публикацию комментариев ниже четырех звезд на отзовиках. Когда обман раскрылся, поток клиентов у хирурга значительно сократился. Посыпались негативные отзывы пациентов, которым раньше приходилось молчать.
Пит Дэвидсон
Иногда вообще доходит до смешного. В 2019 году комик Пит Дэвидсон заставлял своих слушателей подписывать перед стендапом NDA. Соглашение запрещало посетителям плохо отзываться о его шутках в сети после выступления. Нарушение каралось штрафом в один миллион долларов.
NDA становится одним из самых важных документов в мире. Ведь соглашение о неразглашении действительно приносит много пользы как корпорациям, так и частным лицам: помогает защитить конфиденциальную информацию или уникальную разработку, регулирует права и ответственность сторон, обеспечивает юридическую защиту в случае нарушения соглашения или клеветы. Но слишком жесткие требования в NDA и попытки запретить всем вокруг делиться своим мнением обычно оборачиваются для репутации бренда еще большими убытками.
Поэтому в работе с NDA нужно знать меру. И не переставать заботиться о репутации в сети при помощи мониторинга упоминаний, SMM, ORM и SERM.
656
5,00
Загрузка...
Сделайте репутацию
источником продаж!
Чтобы мы начали готовить для вас комплекс продвижения, заполните заявку или закажите обратный звонок. Ваш персональный менеджер подготовит специальное коммерческое предложение и сформирует маркетинговую стратегию.
Также будет интересно:
БЕЗОПАСНЫЙ РЕДИЗАЙН И МИГРАЦИЯ САЙТА: РУКОВОДСТВО ПО СОХРАНЕНИЮ ТРАФИКА
Когда нужен редизайн, как решать проблемы при миграции сайта и что обязательно стоит проверить — в обзоре от наших коллег из Rush Academy.
РЕФЕРЕНТНЫЕ ГРУППЫ: ЧТО ЭТО И КАК ВЛИЯЮТ НА ВЫБОР ПОКУПАТЕЛЕЙ
К кому мы прислушиваемся, как референтные группы влияют на выбор товара, и зачем в рекламу зовут Ирину Шейк.
ЗОНТИЧНЫЙ БРЕНД: КАК УКРЕПИТЬ РЕПУТАЦИЮ, КОГДА ВАС МНОГО
Как так получилось, что бренд KitKat — дочка Nestle, сестра Nesquik и тетя Maybelline, и идут ли на пользу репутации такие “родственные” связи между брендами.
