ЧТО ТАКОЕ ТРИПВАЕР, И КАК ОН ПОМОГАЕТ УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ
28.12.2024Не попробуешь — не узнаешь. А когда узнаешь — уже легче пробовать большее. Это если коротко о трипваере. Но мы рассказали и подробнее.
СОДЕРЖАНИЕ
ДЛЯ ЧЕГО НУЖЕН ТРИПВАЕР В МАРКЕТИНГЕ
Представьте себе ситуацию: вы зашли в шоурум небольшой дизайнерской студии. На столике у входа — изящные свечи ручной работы по 300 рублей. При этом вы обходите студию и видите, что основная продукция — аксессуары для дома стоимостью от 2 до 10 тысяч рублей.
Вероятнее всего, вы купите свечу за 300 рублей. Если она вам понравится, то в следующий раз задумаетесь о приобретении свечей именно здесь. А заодно купите и другие товары для дома — ведь это уже знакомый магазин. В этой воображаемой истории свеча — и есть трипваер.
Трипваер — это недорогой продукт, побуждающий потенциального клиента сделать первую покупку, почувствовать вкус сотрудничества с компанией. Простыми словами, он помогает минимизировать неуверенность в новом бренде. Именно он запускает отношения “покупатель — продавец”.
В воронке продаж трипваер находится на второй ступени — сразу после лид-магнита. Он активирует лиды, которые уже получили пользу из бесплатного контента, но еще не готовы к следующему этапу воронки продаж — к покупке основного продукта.
РАЗНИЦА МЕЖДУ ЛИД-МАГНИТОМ И ТРИПВАЕРОМ
Итак, перед вами два примера и один вопрос: что есть что?
Бесплатный курс для копирайтеров — это лид-магнит, а подписка за 1 рубль — трипваер. В обоих случаях это выгодное предложение для покупателя, пробная версия незнакомого сервиса. Но задачи у них разные.
Лид-магнит — это бесплатный ценный ресурс, который предоставляется клиенту после заполнения небольшой формы. Если не поделиться электронной почтой или мобильным телефоном, то заветный чек-лист, мини-гид или доступ к вебинару вы не получите.
- Цель лид-магнита — привлечение внимания потенциальных покупателей и получение их контактных данных.
В отличие от лид-магнита, трипваер подразумевает ценную покупку за символическую цену, большую скидку или отложенную оплату. И для покупателя выгода здесь настолько очевидна, что этап долгих раздумий перед покупкой просто отпадает.
- Задача трипваера в воронке продаж — получить первую оплату от клиента.
Оба элемента работают в синергии: лид-магниты привлекают потенциальных клиентов, а трипваеры превращают их в реальных покупателей и ведут дальше по воронке продаж.
ВИДЫ ТРИПВАЕРОВ И ПРИМЕРЫ ИЗ РАЗНЫХ СФЕР
Пример с подпиской за 1 рубль — лишь один из вариантов, как может выглядеть трипваер. Его форма и содержание зависят от специфики бизнеса, но работает трипваер всегда одинаково — облегчает переход от интереса к покупке.
По своему виду трипваеры делятся на три большие группы:
- Пробники — ограниченные предложения, которые дают возможность протестировать основной продукт. Иногда их бесплатно предоставляют клиентам на некоторое время. Ведь попробовав нечто удобное, они не захотят с этим расставаться. И оплатить следующий период уже не так страшно, как остаться без привычного блага.
Например, онлайн-кинотеатр “Иви” предлагает пользователям посмотреть фильм и еще месяц пользоваться своим сервисом почти даром.
А систему AmoCRM каждый может бесплатно протестировать в течение первых двух недель.
В офлайн-среде принцип такой же: компании продают клиентам мини-версии товаров или подарочные боксы, чтобы те попробовали продукт и затем купили полную версию.
Магазин чая и кофе “Кантата” умело стимулирует клиентов на покупку и дает им возможность продегустировать свою продукцию.
- Инфопродукты за символическую стоимость — электронные книги, мини-курсы, вебинары и другие материалы, которые показывают ценность знаний эксперта или бренда. Поэтому зачастую можно увидеть такой трипваер в маркетинге онлайн-школ.
Например, бесплатный вводный урок, а после — большая скидка на основной продукт.
- Небольшая и недорогая лекция — реклама услуг, знакомство с брендом и его идеологией через получение полезного материала.
- Скидки и бонусы. Создание страха упущенной выгоды — по-прежнему один из самых простых способов подстегнуть клиентов к покупке.
Так, сервис доставки еды “Купер” использует трипваер в виде промокода, который побуждает не только сделать первый заказ, но и сохранить упоминание о компании — в виде скриншота с комбинацией для скидки.
А магазин спортивных товаров “Спортмастер” мотивирует совершить первую покупку именно через мобильное приложение или сайт, чтобы создать более сильную связь с клиентом.
Трипваер — это недорогое предложение, но клиентов привлекает не только это. Основной триггер для них — сочетание цены и качества: минимальная стоимость и высокая ценность, уникальность продукта.
Разберем пошагово, как создать эффективный трипваер.
- Проанализируйте запросы и боли вашей целевой аудитории.
Трипваер должен решать одну конкретную потребность вашего клиента. Например, если вы продаете кофе редких сортов, то незнание продукта — очевидная боль вашей аудитории. И дегустация товара — ее очевидное решение. А еще — новые точки касания с клиентом. - Выберите подходящий формат трипваера.
Важно, чтобы это был естественный переход к вашему основному продукту, а не конкурент для него. Если полный курс — это основное предложение, то мини-обучение — хороший вариант в качестве трипваера. - Определите цену.
Установите сумму, которая будет восприниматься как незначительная трата, как некий “вау-эффект”, который заставляет покупать без долгих раздумий. Обычно это диапазон от 100 рублей до 3 тысяч рублей.
- Оптимизируйте процесс покупки.
Убедитесь, что продукт можно скачать или получить моментально. Для этого уберите все лишние шаги и подключите удобные способы оплаты. Создайте отдельную посадочную страницу с четкой структурой:
Рассмотрим более наглядный пример, как создать и разместить трипваер.
ЦА: начинающие digital-специалисты, которые хотят освоить рекламу.
Лид-магнит: бесплатный PDF “Топ-10 ошибок при запуске первой рекламы и как их избежать”. Размещается на сайте, в соцсетях или в email-рассылке.
Трипваер: пошаговый мини-курс за 199 рублей “Запускаем таргетированную рекламу за 3 часа”. После скачивания лид-магнита клиент видит страницу с этим предложением.
Основной продукт: полный курс по таргету с поддержкой куратора. Стоимость — 10 000 рублей. Предложение поступает клиенту сразу или через 1–2 дня после покупки трипваера.
КАК УСИЛИТЬ КОНВЕРСИЮ ТРИПВАЕРА
Увеличение конверсии — это проработанный подход к презентации, оформлению и продвижению вашего продукта. И здесь есть свои фишки для роста продаж.
- Добавьте ограничение по времени.
Используйте предложения, которые “сгорают” через 24–48 часов — это стимулирует клиентов быстрее принимать решение.
- Предложите бонусы.
Например: “Купите сейчас и получите еще один продукт в подарок”. Это увеличивает воспринимаемую ценность.
- Упростите процесс оплаты.
Включите популярные способы оплаты, например, Google Pay или сервис “Долями”. Чем меньше шагов нужно пройти клиенту, тем выше вероятность покупки. - Используйте социальное доказательство.
Покажите отзывы реальных покупателей, демонстрируйте их результаты или добавьте счетчик продаж: “Более 500 человек уже купили этот курс”.
- Проведите A/B тестирование.
Экспериментируйте с ценой, текстами и визуалами. Когда вы наглядно увидите разницу, выбрать эффективный трипваер не составит труда.
Продаете на маркетплейсах? Тогда есть еще один способ — заказать продвижение на маркетплейсах. Мы знаем, как выделить вас среди остальных.
ОШИБКИ ПРИ СОЗДАНИИ ТРИПВАЕРА
- Слишком высокая цена относительно вашего основного продукта.
В этом случае клиент не увидит разницы, так как его мозг просто не считает предложение выгодным. В идеале цена трипваера — 1-10% от стоимости основного предложения. - Полное удовлетворение потребности клиента.
Трипваер в воронке продаж выполняет конкретную задачу — создает потребность в основном продукте. Поэтому нужно создать трипваер, который полностью соответствует нуждам клиента, но закрывает их лишь частично. - Низкое качество.
Правильный трипваер снимает страх неизвестности перед качеством нового бренда, поэтому даже дешевый товар необходимо сделать полезным, экспертным и уникальным. Экономия на создании снижает доверие к бренду. - Неинтересное предложение.
Если предложение не создает страх упущенной выгоды, потенциальный покупатель вряд ли захочет купить трипваер. - Отсутствие четкого CTA.
А если продукт или услуга привлекает внимание, но клиент не понимает, что делать дальше — он уйдет. Поэтому убедитесь, что призыв к действию ясен и заметен.
Эффективный трипваер — это триггер к импульсивной покупке. Используя его, вы создаете мост между вниманием клиента и его доверием, делаете первый шаг к долгосрочным отношениям.
Сделайте репутацию
источником продаж!
Чтобы мы начали готовить для вас комплекс продвижения, заполните заявку или закажите обратный звонок. Ваш персональный менеджер подготовит специальное коммерческое предложение и сформирует маркетинговую стратегию.