Главная / Статьи / Как попасть в рекомендации ИИ: советы практиков

Как попасть в рекомендации ИИ: советы практиков

27.10.2026

Мы спросили GEO-специалистов, как гарантированно попасть в рекомендации нейросетей. Самые популярные ответы собрали в нашем дайджесте.

СОДЕРЖАНИЕ

Определите конкретные запросы пользователей
Перепишите коммерческие страницы сайта
Дайте информацию, которая упрощает решение
Подтвердите экспертность компании
Развивайте присутствие бренда вне сайта
Приведите в порядок отзывы
Проверьте техническую доступность сайта
Объедините сайт, контент и репутацию в одну систему

Первое, что нужно зафиксировать: поисковая видимость и рекомендации нейросетей связаны, но не совпадают полностью. В статье про GEO тренды мы уже писали об отличиях в выборке источников. Теперь недостаточно попасть в список топ-ссылок: важно, чтобы системы могли найти информацию о компании, понять ее специализацию и использовать сведения о ней при подготовке ответа.

Это не означает, что нужно срочно переписывать весь сайт под требования нейросетей. Например, Google прямо указывает, что для появления в его ИИ-ответах не нужны специальные настройки: по-прежнему важны базовые требования SEO, доступность страниц и полезный контент. Но ряд действий помогут вам уже сейчас. Записывайте.

1. Определите конкретные запросы пользователей

Нейросеть не ищет компанию — она отвечает на конкретный вопрос пользователя. Он может попросить подобрать подрядчика для интернет-магазина, сравнить CRM-системы для малого бизнеса или найти производителя упаковки. В каждом случае набор подходящих организаций будет отличаться.

Поэтому начинать продвижение в ИИ стоит не с публикации десятков статей, а с анализа задач прямых клиентов. Нужно понять, в каких ситуациях человек может искать ваш бизнес и какую информацию ему понадобится получить, чтобы принять решение.

Например, производителю промышленного оборудования не подойдет общий запрос «купить оборудование». Он слишком широкий. Потенциальный покупатель может уточнить производительность, совместимость с существующей линией, условия обслуживания и сроки поставки. Если на сайте есть ответы на эти вопросы, компании проще раскрыть свою релевантность именно через них.

Нейросеть сама подсказывает, что общие запросы не помогут решить задачу

Какую стратегию выбрать

Составьте карту пользовательских сценариев. Разделите поисковые запросы не только по товарам и услугам, но и по этапам выбора: человек изучает проблему, сравнивает варианты, выбирает поставщика или проверяет конкретную компанию.

Пример карты сценариев для производителя холодильного оборудования

Сценарий	Примеры запросов к ИИ	Что подготовить производителю
Сценарий Оснащение продуктового магазина	Примеры запросов к ИИ «Какое холодильное оборудование нужно для магазина», «Холодильное оборудование для напитков»	Что подготовить производителю Руководство по оснащению магазина, типовые комплектации для разных форматов и площадей
Сценарий Открытие ресторана или кафе	Примеры запросов к ИИ «Температурный журнал холодильного оборудования», «Холодильное оборудование кондитерского цеха»	Что подготовить производителю Схемы комплектации кухни, перечни оборудования по зонам и задачам
Сценарий Охлаждение продукции на производстве	Примеры запросов к ИИ «Правила хранения продуктов на производстве», «Холодильное оборудование кондитерского цеха»	Что подготовить производителю Обзоры решений для разных отраслей, описания технологических процессов и требований к температуре
Сценарий Выбор между типами оборудования	Примеры запросов к ИИ «Чем холодильный шкаф отличается от холодильной камеры», «Установка холодильной системы»	Что подготовить производителю Сравнительные статьи с критериями выбора, преимуществами и ограничениями каждого решения

Для сбора идей используйте поисковые подсказки, вопросы клиентов в отделе продаж, переписки с поддержкой, обращения из формы обратной связи и обсуждения на профильных площадках. Затем сгруппируйте похожие вопросы и определите, на какие из них компания уже отвечает, а какие остаются без внимания.

Что можно сделать самостоятельно:

Выписать 10–20 типичных вопросов, с которыми клиенты обращаются к менеджерам.
Добавить к ним вопросы о выборе, сравнении, стоимости, ограничениях и альтернативных решениях.
Разделить вопросы по продуктам, услугам и потребностям разных аудиторий.
Отметить, на какие вопросы уже есть содержательные ответы на сайте.
Составить список тем для новых страниц и статей, исходя из пробелов в информации.

Не нужно пытаться охватить все сразу. Лучше подробно раскрыть несколько ключевых задач бизнеса, чем опубликовать сотню материалов, которые отличаются только формулировкой заголовка.

2. Перепишите коммерческие страницы сайта

На сайте компании часто можно найти много слов о качестве, надежности и индивидуальном подходе — и мало конкретики. Человеку приходится изучать несколько разделов, чтобы понять, что именно предлагает бизнес и за сколько. Для систем, которые ищут сведения по определенному вопросу, такая подача тоже не облегчает задачу.

Ключевые страницы должны ясно объяснять, что представляет собой продукт или услуга, кому они подходят, какие задачи решают и чем отличаются от альтернатив. Это полезно не только для ИИ: потенциальный клиент тоже не должен играть в квест, чтобы выяснить, чем занимается компания.

Google рекомендует делать важную информацию доступной в текстовом виде, поддерживать понятную структуру сайта и обеспечивать доступность страниц для поисковых роботов.

Какую стратегию выбрать

Начните со страниц, которые ближе всего к коммерческому выбору: описаний продуктов и услуг, отраслевых решений, страниц для отдельных категорий клиентов и раздела о компании.

Как одна из онлайн-школ конкретизирует аспекты услуги на сайте

Например, вместо фразы «Предлагаем комплексные решения для бизнеса» лучше написать, какие есть дополнительные условия, каким клиентам подходят и что входит в услугу. Если есть ограничения — минимальный объем заказа, определенный регион работы или требования к инфраструктуре клиента, — их тоже стоит обозначить.

Что можно сделать самостоятельно:

Проверить, понятно ли из первых абзацев каждой ключевой страницы, чем занимается компания.
Указать целевую аудиторию и задачи, которые решает продукт.
Добавить характеристики, состав услуги, условия работы и ограничения.
Заменить общие обещания конкретными фактами, цифрами и примерами.
Проверить, совпадают ли сведения о ценах, адресах и условиях на разных страницах сайта.
Связать тематически близкие страницы внутренними ссылками.

3. Дайте информацию, которая упрощает решение

Когда человек обращается к ИИ, ему часто нужен не справочник, а помощник в выборе. Он спрашивает, чем отличаются два продукта, какой вариант подойдет для конкретной задачи или какие риски стоит учесть перед покупкой.

Если сайт компании рассказывает только о собственных преимуществах, он может не закрыть эти потребности. Поэтому нужно создавать материалы, которые помогают сравнивать решения, разбираться в условиях и принимать обоснованные решения.

Правда, есть важный нюанс. Исследование Pew Research Center, опубликованное в июле 2025 года, показало, что пользователи реже переходят по обычным ссылкам, если в Google есть ИИ-сводка. То есть нужно учитывать, что ответ на простой вопрос нейросеть и так даст. Углубляйте темы, детализируйте раздел вопросов и ответов, чтобы повысить свою ценность.

Например, мы в Markway заметили, что нейросети не изменили интерес к нашим практическим кейсам на сайте. Трафик остался стабильным, поскольку краткий ответ ИИ не способен детально разобрать тему, как это делаем мы в наших материалах.

Какую стратегию выбрать

Создавайте материалы под специализированные вопросы клиентов и раскрывайте тему с практической стороны. Хорошо подходят сравнения, инструкции, разборы типичных ситуаций и сравнительные статьи.

Допустим, компания продает ПО для управления продажами. Вместо пяти статей о преимуществах подготовьте материал о различиях между CRM для небольшой команды и крупного отдела продаж, объясните критерии выбора и покажите, в каких ситуациях более сложная система не нужна.

Что можно сделать самостоятельно:

Выбрать пять частых вопросов клиентов о покупке или использовании продукта.
Подготовить сравнительную таблицу по важным для аудитории критериям.
Написать инструкцию по выбору решения для конкретного сценария.
Разобрать распространенную ошибку и объяснить, как ее избежать.
Добавить ответы на вопросы о стоимости, ограничениях, сроках и условиях использования.

4. Подтвердите экспертность компании

Организация может называть себя лидером рынка, надежным партнером и экспертом в своей области. Но гораздо полезнее показать, какие задачи бизнес умеет решать, на чем основаны его выводы и каких результатов он добивается.

Для подготовки ответа нейросетям может понадобиться информация из проверенных источников. Поэтому содержательные материалы с фактами, понятными объяснениями и проверяемыми результатами помогают раскрыть специализацию.

Какую стратегию выбрать

Развивайте практический контент, который можно проверить и использовать как источник информации. Это могут быть кейсы, исследования, аналитические обзоры, экспертное интервью специалистов и подробные разборы рабочих задач.

В кейсе важно описывать не только итог, но и путь к нему. Например, если компания помогла сократить срок обработки заявок, укажите исходную ситуацию, предпринятые действия и способ расчета результата. Если данные конфиденциальны, можно согласовать обезличенную публикацию без раскрытия коммерческой тайны.

Что можно сделать самостоятельно:

Выбрать проекты, которые показывают ключевые компетенции компании.
Описать в каждом кейсе задачу клиента, исходные условия, ход работы и результат.
Проверить, что все цифры подтверждаются отчетами или другими внутренними данными.
Указывать авторов экспертных материалов и их профессиональную специализацию.
Публиковать исследования с описанием выборки, методологии и ограничений.
Добавлять ссылки на первичные документы и источники, когда это уместно.

Если собственных исследований пока нет, начните с подробных кейсов, комментариев практикующих специалистов и разборов.

5. Развивайте присутствие бренда вне сайта

Потенциальные клиенты и поисковые системы встречают бренд в СМИ, отраслевых каталогах, профессиональных сообществах, обзорах и других открытых источниках. Внешние публикации — это способ раскрыть специализацию компании за пределами ее собственных заявлений.

Какую стратегию выбрать

Подберите площадки, которые соответствуют вашей отрасли и аудитории. Для одной компании это могут быть деловые СМИ и профессиональные журналы, для другой — отраслевые каталоги, экспертные сообщества или площадки с обзорами продуктов. Например, производитель оборудования может подготовить комментарий о тенденциях отрасли, исследование типичных ошибок при выборе техники или кейс внедрения на крупном производстве.

Что можно сделать самостоятельно:

Составить список профильных изданий, каталогов и сообществ, которые смотря ваши клиенты.
Проверить, есть ли у компании актуальные карточки и профили на значимых площадках.
Подготовить темы для экспертных комментариев и авторских материалов.
Предложить редакциям собственные данные, практические наблюдения и кейсы.
Обновить устаревшие сведения о компании в каталогах и профессиональных профилях.
Следить, чтобы название бренда, описание услуг и ключевые факты не противоречили друг другу.

6. Приведите в порядок отзывы

Перед выбором компании люди изучают не только ее собственные обещания, но и опыт других клиентов. Отзывы в ответах нейросетей помогают понять, чего ожидать от продукта или услуги.

Какую стратегию выбрать

Сделайте работу с отзывами регулярным процессом. Следите за площадками, где клиенты действительно обсуждают вашу компанию, отвечайте на обращения и устраняйте причины повторяющихся жалоб.

Что можно сделать самостоятельно:

Найти основные карточки компании на картах, сайтах отзывов и отраслевых площадках.
Проверить актуальность контактных данных, адресов, описаний и ссылок.
Сгруппировать повторяющиеся жалобы по темам.
Определить, какие проблемы можно устранить внутри компании.
Организовать сбор отзывов у реальных клиентов.
Отвечать на отзывы по существу и сообщать о конкретных действиях.

7. Проверьте техническую доступность сайта

Даже полезная статья не поможет, если поисковая система не может получить ее содержимое. Страницы могут быть закрыты от индексации, плохо связаны между собой или содержать важные сведения в элементах, которые сложно обработать автоматически.

Google указывает, что для включения страницы в ИИ-сводки она должна соответствовать техническим требованиям поиска. OpenAI отдельно описывает поискового робота OAI-SearchBot, который используется для обнаружения сайтов в поисковых ответах ChatGPT.

Это важное практическое различие: доступность сайта для поискового робота и использование контента в конкретном ответе — не одно и то же. Техническая настройка помогает обеспечить возможность обнаружения, но не дает гарантии рекомендации.

Какую стратегию выбрать

Начните с базовой технической проверки. Убедитесь, что ключевые страницы доступны, основной текст можно прочитать без авторизации, внутренние ссылки работают, а сайт не закрывает важные разделы от поисковых роботов.

Затем проверьте, не блокирует ли файл robots.txt роботов тех сервисов, в которых вы хотите быть представлены. Например, для появления в поисковых ответах ChatGPT стоит проверить правила доступа для OAI-SearchBot. При этом OAI-SearchBot и GPTBot выполняют разные задачи: настройка доступа для поиска не равнозначна разрешению на использование материалов для обучения моделей.

Что можно сделать самостоятельно:

Проверить индексацию основных страниц сайта в поисковых инструментах.
Убедиться, что robots.txt и метатеги не закрывают важный контент без необходимости.
Проверить работу внутренних ссылок и XML-карты сайта.
Убедиться, что ключевые сведения доступны в обычном текстовом виде.
Проверить актуальность контактных данных и информации о компании.
Сверить структурированные данные с содержимым страницы, если такая разметка используется.
Проверить требования к поисковым роботам конкретных ИИ-сервисов и при необходимости обсудить настройки с техническим специалистом.
Внедрить разметку Schema.org: она поможет описать содержание страницы в машиночитаемой форме.

8. Объедините сайт, контент и репутацию в одну систему

Попадание в рекомендации ИИ не зависит от одной страницы или публикации. Компания может подробно описать услуги, но почти не присутствовать во внешних источниках. Или активно выпускать экспертные статьи, пока на сайте остаются устаревшие цены.

Поэтому перечисленные действия лучше объединить в общий процесс. Его цель — поддерживать информацию о бренде доступной и актуальной.

Какую стратегию выбрать

Небольшой компании можно составить ежемесячный план: обновить одну важную страницу, подготовить один практический материал, проверить карточки на основных площадках и разобрать новые отзывы. Для крупного бизнеса тот же принцип можно масштабировать на разные продуктовые направления и подразделения.

Что можно сделать самостоятельно:

Назначить ответственных за сайт, контент, внешние публикации и отзывы.
Составить календарь обновления важных страниц и подготовки экспертных материалов.
Определить, какие сведения о компании нужно проверять регулярно.
Согласовать единые описания продуктов и услуг для сайта и внешних площадок.
Включить работу с обратной связью в процессы поддержки и продаж.
Сверить структурированные данные с содержимым страницы, если такая разметка используется.
Проверить требования к поисковым роботам конкретных ИИ-сервисов и при необходимости обсудить настройки с техническим специалистом.
Закрепить порядок согласования кейсов, цифр и экспертных комментариев перед публикацией.

С чего начать, если ресурсов мало

Необязательно реализовывать все направления одновременно. Для небольшой компании разумно начать с действий, которые не требуют большого бюджета и дают пользу независимо от того, как именно устроены алгоритмы ИИ.

Привести в порядок основные страницы сайта.
Выбрать 10 вопросов клиентов и подробно на них ответить.
Проверить техническую доступность.
Обновить внешние профили. Исправить устаревшие данные.
Начать системную работу с отзывами.
Подготовить один содержательный кейс.

интернет-маркетинг

Сделайте репутацию
источником продаж!

Чтобы мы начали готовить для вас комплекс продвижения, заполните заявку или закажите обратный звонок. Ваш персональный менеджер подготовит специальное коммерческое предложение и сформирует маркетинговую стратегию.